Мировая экономика вступила в новую эпоху, которую характеризуют стремительность перемен, быстрое устаревание технологий, маркетинговых идей и проникновение Интернета во все сферы экономики. Изменилось и отношение к человеку - ценятся менеджеры и сотрудники, которые в избытке наделены качествами, называемыми неосязаемыми активами (intangibles).