Управление качеством - Управление
Джонсон П. - Процесс управленческого исследования
Процесс, виды, стратегии, методы и объекты управленческих исследований. Качественные исследования либо на систематической основе, тем самым, расширяя свои знания. Из этого следует, что предпринятое систематическое исследование в бизнесе и в менеджменте преследует цель выяснения нового о бизнесе и/или управлении им.Процесс управленческого исследования
Выявление проблемы
Требования к наблюдению
Идеализация и формализация
Типы вопросов при проведении интервью
Правила работы группы и оформление результатов
Часто встречающиеся проблемы этического характера
