d9e5a92d

Служебная записка


Вы сами нашли их в мусорной корзине, вышла из кабинета. У вас такое чувство, что в этой истории все далеко не так ясно, как представляется на первый взгляд. Вздохнув, вы садитесь смотреть письма, чтобы попытаться разобраться в этой истории.

Сможете ли вы узнать, из-за чего в действительности ваша компания потеряла столь значительную сумму денег? Раздаточный материал
ПИСЬМА ИЗ КОРЗИНЫ
Содержание писем
Письма приводятся в том порядке, в каком их нужно выдавать участникам (каждому участнику по одной корзинке). Примечание: каждое письмо должно быть на отдельном листке.

Письмо 1
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА • Для: Энтони Харрисона От: Джона Девлина Тони,
я хочу, чтобы ты занялся контрактом с Darling Douns. Джон
Письмо 2 Джон,
Ты - мерзкий слизняк. Чек, который ты мне прислал в этом месяце, просто смешон. Как, по-твоему, я могу обеспечивать на эту сумму двоих детей? Хочешь, чтобы я ОПЯТЬ подала на тебя в суд? На сей раз тебя, надеюсь, упекут за решетку, а я буду прыгать от радости!

Я точно была не в себе, когда выходила за тебя замуж.
Мэнди
Письмо 3 Дорогой Джон,


спасибо, что позвонил. В принципе, мне нравятся твои предложения, и думаю, мы сработаемся. Давай все обсудим после гольфа в следующий четверг.
Пока,
Оуэн
Письмо 4
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА Для: Бетти От: Энтони
Бет, дорогая, я только что узнал, что мне нужно брать отпуск прямо СЕЙЧАС, иначе я его вообще потеряю - полный кошмар! Я проведу отпуск дома, буду ухаживать за своим садиком - такое блаженство! Джон попросил меня заняться контрактом с Darling Douns, но теперь за это придется взяться тебе. Когда-нибудь я тебя тоже выручу.

Увидимся!
Всего самого хорошего,
Тони

Письмо 5 Менеджеру Барлойд Банк Хай стрит Мидоуфилд
Уважаемый г-н Миллер, благодарю за Ваше письмо.
Я рассчитываю, что очень скоро буду в состоянии восполнить мой счет. Прошу Вас подождать до конца финансового года.
С уважением,
Джон Девлин
Письмо 6 Энтони,
а я и не знал, что ты уходишь в отпуск. Что же ты мне не позвонил? Это очень некорректно с твоей стороны.

Хочу тебя предупредить, что впредь я не намерен терпеть подобную безответственность.
Джон
Письмо 7 Дорогой Джон,
до меня дошли слухи, что ужесточилась конкуренция на получение контракта на бетонирование нового моста Darling Douns. Давай начистоту, старина, нам позарез нужен этот контракт. Ты сам знаешь, немного информации - и ты в обиде не останешься.

Позвони мне в понедельник.
Пока,
Оуэн
Письмо 8 Дорогая мама,
спасибо за повидло. Никто на светM не делает его лучше тебя.
Помнишь моего начальника Джона Девлина? Мне этот тип никогда не нравился, но в последнее время он стал гораздо мягче. Он сказал, что доволен моей работой и собирается повысить мне надбавку - ура! И еще говорит, что будет иметь меня в виду на повышение, если, конечно, буду себя хорошо

вести! Наверное, понял наконец, что я соображаю куда лучше этого недоумка Тони Харрисона, который ничего не способен сделать как следует.
Целую тебя,
Бетти.
Письмо 9
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА Кому: Джону Девлину От: Гектора Бладжена
Значит, вы закончили изучение тендерных заявок на проект моста и рекомендуете Олбрайта на выполнение бетонных работ? Тогда нужно начинать оформлять бумаги, времени на раскачку у нас нет. Ваш отдел все время задерживает работу с этими бесконечными разбирательствами, как им расставлять точки и запятые.
Письмо 10
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА Кому: Бетти От: Джанет
Послушайся моего совета: не лезь в это дело. Оставь все как есть.
Письмо 11
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА Кому: Гектору Бладжену От: ... (без подписи)
До меня тут дошли слухи о темных делишках в отделе контрактов, которые обошлись компании по проекту Darling Dounse 50 ООО ф. ст., а кое у кого в кармане появилась кругленькая сумма. Непорядок, непорядок!
Письмо 12 От: Барлойд Банк Хай Стрит Мидоуфилд
Кому: г-ну Джону Девлину компания Civil Engineering* Пром. зона -

Мидоуфилд Уважаемый сэр,
после Ваших неоднократных обращений снизить уровень превышения кредита у нас не остается иного выбора, как попросить Вас в течение последующих семи дней внести на Ваш счет не менее 10 ООО ф. ст. В противном случае нам придется приостановить все выплаты по Вашей кредитной книжке.
С уважением,
М. Миллер,
менеджер банка
Письмо 13
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА Кому: Джанет От: Бетти
Джанет, взгляни, пожалуйста, на этот контракт. Мне не нравится пункт 2.Ь. Как ты думаешь, что мне делать?

Я спрашивала Джона, но он говорит, что все в порядке и чтобы я не беспокоилась, но, по-моему, там не все правильно - слишком уж большие суммы.
Бетти

Часть II. Обучающие упражнения по управлению персоналом
23. Красное и черное
Упражнение по теме Производственные отношения
Необходимое время. Примерно 30-45 минут.
Цель. Практика по теме Производственные отношения.
Размер группы. От 2 до 30 человек; возможно, больше, если позволяют условия.
УсSовия проведения. В помещении должно быть достаточно места для передвижения участников. Это упражнение можно проводить и стоя, хотя если группа небольшая и в наличии имеются стулья, участники, по своему усмотрению, могут и сидеть.
Подготовьте для одной половины группы копию красной роли, а для другой половины - копию черной роли.
Возьмите две колоды из 52 карт. В каждой колоде оставляют число карт, равное числу участников, в одной колоде красные карты, а в другой - черные. Например, если в группе 14 участников, вы оставляете 14 карт красной масти (скажем, черви) и такие же 14 карт черной масти (скажем, пики).

Остальные карты отложите в сторону. Не важно, какие карты у вас останутся, главное, чтобы они были одинаковыми и в красной, и в черной стопке.
Проведение

  1. Объясните цель упражнения.
  2. Дайте по очереди каждому участнику, не переворачивая, вытянуть по одной карте, сначала из одной стопки, а потом из другой, пока у каждого не окажется по одной красной и одной черной карте. Если , кому-то не досталось карт, то попросите их присоединиться к остальным в качестве наблюдателей.
  3. Попросите участников тренинга распределиться по парам с теми, у кого на руках карта того же достоинства, но другого цвета. Например, десятка пик должна составить пару с десяткой червей.
  4. Когда образуются пары, дайте обладателю красной карты копию красной роли, а его партнеру - копию черной роли.
  5.  


Обсуждение. Примерно через 10 минут обсуждения в парах попросите участников высказать комментарии. Если среди участников есть наблюдатели, попросите их поделиться впечатлениями.
Примечание. Не забудьте собрать карты, чтобы иметь возможность снова проводить эту игру.
Раздаточный материал КРАСНОЕ И ЧЕРНОЕ
Роли
Красное
В компании Svelte Suede, занимающейся производством обуви и других изделий из кожи, существует 2 специальные награды для особо отличившихся менеджеров и работников. Одна награда, Мягкий башмачок, присуждается рабочим (премия 50 ф. ст.), а другая - медаль (премия 100 ф. ст.) - присуждается начальникам и менеджерам.
Недавно профсоюз стал настаивать на том, чтобы эти награды уравняли между собой. Руководство высшего звена выделило 150 ф. ст., чтобы покрыть разницу между наградами, которые будут разделены между призерами в процессе переговоров.
Вас зовут Ленни Кожевников. Вам присудили Мягкий башмачок за то, что во время недавнего пожара вы с определенным риском для Yвоей жизни спасли большое количество ценных шкур. Вы ведете переговоры по поводу премиальных с Мэтти Менеджером.

Мэтти получил медаль для менеджеров за то, что во время недавних сокращений нашел способ сохранить 6 рабочих мест. Этого удалось добиться путем аренды некоторых станков вместо их покупки, что позволило сэкономить немало средств.
Как вы и Мэтти поделите премиальные?
Обсудите в течение 10 минут этот вопрос. Вне зависимости от того, удастся ли вам прийти к соглашению, по прошествию этого времени присоединитесь к другой паре партнеров, чтобы посмотреть, как продвигается у них дискуссия.
Черное
В компании Svelte Suede, занимающейся производством обуви и других изделий из кожи, существует 2 специальные награды для особо отличившихся менеджеров и работников. Одна награда, Мягкий башмачок, присуждается рабочим (премия 50 ф. ст.), а другая - медаль (премия 100 ф. ст.) - присуждается начальникам и менеджерам.

Часть II. Обучающие упражнения по управлению персоналом
Недавно профсоюз стал настаивать на том, чтобы эти награды уравняли между собой. Руководство выделило 150 ф. ст., чтобы покрыть разницу между наградами, которые будут разделены между двумя призерами в процессе переговоров друг с другом.
Вас зовут Мэтти Менеджер. Вам присудили медаль для менеджеров за то, что во время недавних сокращений вы нашли способ сохранить б рабочих мест. Этого удалось добиться путем аренды некоторых станков вместо их покупки, что позволило сэкономить немало средств.

Вы ведете переговоры по поводу премиальных с Ленни Кожевниковым, которому присудили Мягкий башмачок за то, что во время недавнего пожара на фабрике он с риском для своей жизни спас большое количество ценных шкур.
Как вы и Ленни поделите премиальные?
Обсудите этот вопрос в течение 10 минут. Вне зависимости оттого, удастся ли вам прийти к соглашению по прошествию этого времени, присоединитесь к другой паре партнеров, чтобы посмотреть, как продвигается у них дискуссия.



Содержание раздела