Психологическое каратэ
Все прошлое и настоящее окрашено черным цветом и просвета не видно - нет к тому предпосылок. Ваша задача - не жалея ярких красок напомнить ему о его прошлых достижениях. Изменив его отношение к собственному прошлому, вы поможете ему и вернуть веру в себя.
В конце концов, взлеты и падения бывают у каждого человека. Напомните ему, как когда-то он сумел решить те или иные трудные проблемы. Логически и эмоционально приведите его к мысли, что его жизнь - вовсе не жизнь неудачника, а может быть даже жизнь, достойная подражания.
Просто сейчас он испытывает временные трудности, с которыми тем не менее способен справиться.
- Настрой на позитивное будущее. Бывает и так, что в стрессовом состоянии человек не видит никаких перспектив в будущем, оно представляется ему мрачным и пугающим. Убедите его в том, что жизнь непредсказуема, она способна преподносить приятные сюрпризы именно тогда, когда их не ждешь. Впереди еще может быть столько хорошего, интересного, что сегодняшние страхи наверняка когда-то покажутся нелепыми, смешными, о них даже стыдно будет вспоминать. Не случайно же все артисты, например, любят говорить, что их лучшая роль - впереди.
- Конкретизация действий. Отвлечение на реальные, конкретные дела - суть этого приема. Обсудив с человеком его проблему, переключите его на разговор о конкретных планах на ближайшее будущее. Вместе с ним детально обсудите эффективность предполагаемых действий, вселите в него желание действовать не откладывая решение проблемы в долгий ящик.
- Раскрытие потенциала. В состоянии депрессии практически у всех людей гаснет вера в себя, в свои силы. И от вас как от психотерапевта требуется мощная подпитка такого человека верой. На протяжении всего разговора вы должны многократно повторять, что верите в него, подтверждая это тем, что у него мощный потенциал. У него есть те человеческие качества, которые позволят ему решить новую проблему даже быстрее и лучше, чем трудные проблемы в прошлом.
- Театр абсурда. Этот прием особенно эффективен в случаях, когда ваш собеседник от природы обладает здоровым чувством юмора. Вы специально сгущая краски, говорите о его слабостях, возводите его стресс до масштабов вселенской трагедии, в общем доводите ситуацию до грани абсурда. В какой-то момент он начинает смеяться над нелепостью нарисованной вами картины и расценивать свое положение скорее как глупое, нежели драматическое. А значит, что вы уже помогли ему выбраться из трясины.
- Сравнение в пользу бедных. На свете немало людей, которые способны прийти в себя только тогда, когда увидят, осознают, что кому-то еще хуже, чем им. А таких примеров - пруд пруди. Главное - вовремя рассказать страдающему человеку о тех людях, чье положение действительно гораздо хуже. Кто-то неизлечимо болен, кто-то инвалид с детства, кто-то недавно потерял родных, у кого-то в одночасье рухнул прибыльный бизнес. И показать, что несмотря на все тяготы жизни, эти люди сумели остаться оптимистами. Более того - они находят в себе силы поддерживать других людей, вселять в них уверенность в завтрашнем дне.
- Помоги другому и тебе станет легче со своим горем. Предложите начать помогать другим, попавшим в трудную ситуацию. Активная помощь другим значительно уменьшает груз собственных тяжелых психологических переживаний.
- Посмотри из будущего на свои настоящие проблемы. Предложите посмотреть на настоящую проблему из будущего из следующего года или из следующего десятилетия и заметите, как проблема значительно теряет свою психологическую значимость и эмоциональный накал.
Глава тринадцатая. Психологическое каратэ
Надевая шкуру льва, ты должен чувствовать себя львом. /Восточная мудрость/
Приходилось вам входить в кабинет босса уверенным в своей правоте, а покидать его, чувствуя себя полным дураком? А потом, на лестнице, прокручивать всю ситуацию заново, находить нужные слова и наивно полагать, что если бы все начать заново - вы бы сумели проявить настойчивость и добиться своего? Не обольщайтесь.
Все повторилось бы один к одному с небольшими вариациями.
Не всегда можно общаться мягко и интеллигентно, это может быть воспринято, как ваша слабость, чем может воспользоваться другая сторона по общению. Общаясь с окружающими иногда нам необходимо проявить и жесткость, чтобы "поставить на место" партнера по общению, не прибегая к угрозам, оскорблениям и конфликту. Именно техника психологического каратэ в этом случае поможет вам добиться успеха.
Здесь можно провести аналогию с железной рукой в бархатной перчатке Вы достаточно жестко говорите с партнером, но при этом не нарушаете социально принятых норм.
Невозможно победить, не зная правил игры. Психологическое каратэ используют лишь при общении с нижестоящими по чину или с равными. Если против вас используют психологическое каратэ - надо знать приемы психологического айкидо.
В ситуациях с фигурой крупнее вас лишь это умение обеспечит вам успех. Но об этом чуть позже. А пока разберем механизм психологического каратэ, чтобы знать все рифы и подводные течения, подстерегающие вас при общении с вышестоящими лицами.
Какими же приемами пользуются опытные начальники и крутые боссы?
- Превосходно используют психокомплексы собеседника, в частности вины и страха за будущее. Они умело вызывают у нас сначала растерянность, а потом все сильнее раскручивают нашу неуверенность. На генерализации страха, вины, неуверенности и растерянности и строится железный каркас психологического каратэ. Например, нажим на растерянность происходит таким образом. После вашего четкого изложения дела начальник вдруг говорит: "А теперь скажи-ка мне по сути!" И вы естественно теряетесь. О чем же, получается, вы говорили до сих пор? Чувство вины вызывается еще проще, стоит лишь начальнику произнести магические слова: "А что ж ты... (говорил, обещал и т.д.)"
- Провоцируют рукопожатие и легко избегают его, оставляя только что вошедшего человека в растерянности и недоумении.
- Под любым предлогом заставляют посетителя занять самое неудобное место в своем кабинете.
- Сразу же берут инициативу в разговоре на себя, задают множество вопросов, при этом почти не выслушивая ответов. Вопросы посетителя пропускают мимо ушей или успокаивают, дескать до этого еще дело дойдет, а пока...
- Демонстрируют беспокойство о здоровье собеседника, акцентировав внимание на его неважном цвете лица, усталом виде и пр. Даже самый здоровый человек начинает сомневаться в своем физическом благополучии.
- Проявляют отеческую заботу, задавая вопросы о семье, родственниках собеседника и сопровождая их комментариями о повсеместном неблагополучии и проблемах в этой сфере. Интересуются - отчего у него плохое настроение.
- Задают вопросы о проблемах на работе или в бизнесе, останавливаясь на негативных моментах: задержка зарплаты, сокращения, налоги, бандиты, должники... Сетуют на то, что сейчас никому верить нельзя.
- Вскользь упоминают об общих знакомых, не расшифровывая сути разговоров с ними. Расчет прост. Разумеется, первое, что приходит в голову собеседнику: вдруг кто-то сказал о нем нечто плохое?
- Придираются по мелочам к оформлению документов. Советуют поменять абзацы, названия, разборчивей поставить подписи и прочее. Иногда применяют и психологический нажим. "Ты почему подпись внизу поставил? - Мне так начальник отдела сказал... - У тебя что - своей головы нет? А если он прикажет тебе прыгнуть с шестнадцатого этажа - что ты будешь делать?"
- Создают искусственный цейтнот времени.
- Заводят разговор по душам. Подчиненные часто ловятся на эту удочку. Еще бы - сам босс проявил к ним человеческое участие! Да еще и сказал, что нечто подобное бывало и с ним когда-то. Не стоит обольщаться. Это говорится лишь с единственной целью - расслабить вас, снять воинственность и при этом ничем вам не помочь конкретно, не пойти ни на какие уступки.
- Апеллируют к прошлому. Часто для усиления вашего чувства вины "каратисты" используют обращения к негативному прошлому. Мол, уже были случаи, когда вы не проявили должной настойчивости при решении проблемы, когда вы не справились с заданием и тому подобное.
- Ссылаются на мнение авторитетов. Свою позицию "каратисты" часто подкрепляют мнением авторитетов. Мол, не я один так думаю и поступаю, а значит, это правильно. И нечего вам тут рассуждать или выдвигать свои требования.
- Используют приемы скрытого гипноза, а также трюизмы для запугивания. Например, вам говорят: "А ты знаешь интересы каких людей я представляю? Ты вообще хоть понимаешь, что тут происходит? Как умный человек, ты должен меня понять..."
- Дают мнимый картбланш. Выглядит это примерно так: "Я тебе сейчас скажу несколько нелицеприятных вещей - прямо, в лицо, по-дружески. Но зато потом мы сможем с тобой осилить проект, который даст нам и славу, и деньги. Такого еще никто не делал!
Впрочем, все мы это знаем. Но не всегда придаем значение тем или иным тактическим маневрам собеседника и - проигрываем. Всем известно, как ловко умеют пользоваться цейтнотом времени таксисты.
Формула проста: время - деньги! Часто возникают ситуации, когда нам нужно срочно что-то куда-то поехать, а таксист, играя на этом, заламывает баснословную цену.
Содержание раздела