d9e5a92d

Золотое правило обращения с этими двумя словами


ЕСЛИ ВЫ достаточное время потренировались отвечать на вопрос «Есть минутка?», то скоро научитесь первым делом узнавать то, что вас интересует — об этом мы говорили выше.

— Мне нужно всего пять минут: я хотел бы обсудить с тобой проект Аарона. Я не вовремя?

Ну а вы? Как вы обычно начинаете разговор? Может, с того же вопроса «Есть минутка?». Помните: с другими нужно поступать так же, как вы хотите, чтобы поступали с вами. Это заметно облегчит общение.

Как избавиться от синдрома «встречи»

Где-то в середине 80-х годов люди прекратили просто общаться. Когда два человека или больше встречаются — это уже собрание. Теперь мы уже не встречаемся «просто» — у нас «встреча» или «собрание». Мы делаем другой акцент, и меняется смысл слова. «Нам нужно встретиться» звучит гораздо солиднее, нежели «Есть минутка?».

Но независимо от того, деловая это встреча или простой разговор, у вас все равно есть право решить, хотите вы этого или нет.

 

Страшное слово «встреча» оказывает влияние и на наше планирование времени, заставляя отодвигать все остальные дела.

— Как насчет следующего вторника?

— Не получится, меня не будет в городе.

— Четверг?

— Во сколько?

— В 14:00?

— О, нет. У меня встреча с Бенсоном.

-До скольки?

-До четырех точно.

-А после?

— Не получится. В 17:00 мне уже нужно быть в Милуоки.

 

Это продолжается до тех пор, пока вы оба не находите брешь в своих расписаниях. Нередко, освобождая для чего-то время, вы вынуждены затянуть свой рабочий день до ночи.



— Хорошо. Встретимся в кафе в 4 утра.

Однако перед тем, как назначать встречу в 4 утра, все-таки стоит выяснить, в чем собственно дело, как вы считаете?

 

Нужно узнать следующее.

В чем дело?

Нужна ли встреча? (Может, все можно обсудить за две минуты прямо сейчас и не думать о том, когда встретиться.)

Можете ли вы вообще помочь? (На самом деле этим клиентом занимается Филлис. Лучше вам поговорить с ней...)

 

 




Содержание раздела