Примерами применяемых инструментов являются:
Документы и формы
Компьютеры
Сети
Факсы
Голосовая почта
Электронная почта
Анализ применяемых инструментов различается для следующих моментов:
Реорганизация документов и формы
Оценка возможностей автоматизации административных бизнес-процессов
Оптимизация степени использования административных технических инструментов
