В дополнение к такому обучению основам работы в команде и решения проблем, члены команды по улучшению процесса также должны пройти специальное обучение, которое подготовит их к участию в соответствующих мероприятиях.
Эта подготовка должна включать следующее (но не ограничиваться этим):
Концепции улучшения бизнес-процессов
Построение блок-схем
Приемы интервьюирования
Методы оценки улучшения бизнес-процессов (затраты, длительность цикла, производительность, эффективность)
Имитационное моделирование
Методы устранения видов деятельности, не добавляющих ценности
Приемы упрощения процессов и документации
Упражнение организационными изменениями
Методы прогонки процесса
Анализ затрат и длительности цикла
