Глава 1   Глава 2   Глава 3   Глава 4

Разрешение конфликта с учетом его целей


Крайне важно быстро определить цели конфликтующих сторон, провести четкую границу между особенностями межличностного и делового взаимодействия. Если личностные цели являются доминирующими, то целесообразно к оппоненту применить сначала меры воспитательного воздействия, выдвинуть определенные жесткие требования. Если один из оппонентов имеет более высокий ранг по отношению к другому, то ему следует указать на необходимость придерживаться определенных норм поведения.

Малоэтажный жилой дом на одну семью тут





Содержание  Назад  Вперед