Учреждения Банка ведут привлечение и непосредственное обслуживание Клиентов и отвечают за:
консультирование Клиента;
правильное и полное оформление пакета документов для приобретения БК;
Плата за конверсионные операции оговаривается в устном соглашении с администрацией клиента-предприятия и де-юре фиксируется в заявлении сотрудника о предоставлении услуги.
Банк перечисляет безналичные денежные средства на основании поручения юридического лица на ЛСК, который ведется в рублях РФ, с расчетного/текущего счета Компании без ограничений. ЛСК наличными денежными средствами пополнению не подлежит.
Списание средств с ЛС/ЛСК производится на основании:
- информации о транзакциях, выставленных в оплату товаров или услуг, а также об операциях получения наличных денежных средств с использованием БК;
- комиссий в соответствии с Тарифами Банка;
- закрытия Держателем КлиентомЛС/ЛСК.
Документы по совершенным в учреждениях Банка операциям с БК переданные в Картподразделения до 15-00 текущего операционного дня, обрабатываются в тот же день. Документы, полученные после 15-00, обрабатываются либо в тот же, либо на следующий день, в зависимости от текущей технологической загрузки.
Указанный срок "смены операционной даты", 15-00, устанавливается в зависимости от распорядка работы процессингового центра и может быть и иным. Если процессинговый центр заканчивает прием фалов на выпуск новых карточек и пополнение уже существующих, например, в 17-00, то картподразделение должно устанавливать собственное "время отсечения" операционных процедур как минимум часом ранее, чтобы успеть подготовить соответствующую информацию, документацию и файлы.
Раздел 2. Порядок оформления банковской карты
Банк эмитирует карты следующих видов:
Основные личные карты:
- физическим лицам - резидентам и нерезидентам РФ, достигшим 14 лет.
Дополнительные карты:
- лицам, достигшим 14-летнего возраста, по заявлению Основного держателя;
- лицам без ограничения по возрасту, при условии, если основным держателем выступает законный представитель (родитель, усыновитель, опекун) или третьи лица с согласия законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна).
Корпоративные карты:
- сотрудникам Предприятий - резидентов и нерезидентов РФ.
К корпоративным БК дополнительные БК не выпускаются. Несколько корпоративных карт, выпущенных для Предприятия, могут быть привязаны к одному или различным ЛСК.
Банк открывает Компании ЛСК на основании Договора корпоративного расчетного счета (Приложение 4). Все Держатели корпоративных БК, выпущенных Банком, на основании указанного Договора корпоративного расчетногои Заявления на получение БК (Приложение 2), имеют одинаковый доступ к указанному ЛСК.
Юридические лица - резиденты могут осуществлять безналичные операции на предприятиях торговли/услуг, а также операции получения наличных денежных средств с использованием корпоративных БК в случаях, предусмотренных в п. 4.6. Положения ЦБ РФ N 23-П от 09.04.1998.
Юридические лица - нерезиденты могут совершать операции с использованием корпоративных БК в соответствии с п. 4.6.2. Положения ЦБ N 23-П от 09.04.1998.
Перед оформлением документов на выпуск БК Клиент должен быть ознакомлен с Тарифами Банка, Правилами пользования БК (Приложение 1), с текстом Заявления на получение БК (Приложение 2) либо с текстом Заявления на получение дополнительной БК (Приложение 3) (в случае получения дополнительной БК). Юридическое лицо должно ознакомиться также с текстом Договора корпоративного расчетного счета (Приложение 4).
Тарифы на приобретение и использование банковских карт устанавливаются Правлением Банка Картменеджера. Информация об установленных Тарифах и Правилах пользования БК (Приложение 1) должна размещаться в открытом информационном доступе в учреждениях Банка, предоставляющих услуги по выдаче и обслуживанию БК.
Одновременно с подачей заявления на выпуск БК Клиент должен внести средства в сумме первоначального взноса и комиссии Банка за оформление и годовое обслуживание БК согласно Тарифам Банка.
Ограничения на выпуск БК
- БК не выдаются нерезидентам, а также резидентам, постоянно проживающим вне территории, обслуживаемой учреждением Банка. Исключение составляют клиенты, имеющие поручителей из числа Членов Правления и Управляющих филиалов или дополнительных офисов. Поручительство дается в форме надписи "Поручаюсь" и подписи на заявлении клиента;
- не допускается прием и передача документов на выпуск карточки через любых лиц без личного контакта с клиентом ответственного лица учреждения Банка и проверки документа, удостоверяющего личность;
- не допускается выпуск карт лицам, не имеющим постоянной работы, формально не имеющим трудовых отношений с какой-либо организацией или по каким-либо причинам не желающим указывать место работы. Исключение составляют клиенты, имеющие поручителей из числа Членов Правления, либо Управляющих филиалами и дополнительными офисами;