d9e5a92d

Бытие клиента: ход процесса


Баланс является фоном в любой момент отношений коучинга, на любой сессии, даже если о нем прямо и не говорится. Побуждает ли коуч клиента расширить набор своих потенциальных перспектив, предлагает ли ему дополнительные возможности, помогает ли решиться на действие - все эти процессы невозможны без баланса. Сам по себе баланс редко является главным моментом в работе с клиентом.

Чаще внимание коуча сосредоточивается на наиболее несбалансированной области жизни клиента, требующей внимания, действий и накопления опыта. Но даже если баланс не ставится во главу угла, он образует канву, по которой клиенту с помощью коуча нужно вышить узор своей жизни.
Глава третья.
БЫТИЕ КЛИЕНТА: ХОД ПРОЦЕССА
Мы называем себя человеческими существами - от слова существовать, а не делать. Этот термин, далее если он является лингвистической случайностью, несет в себе глубокий смысл. Жизнь имеет два аспекта - бытие и действие, из которых коучинг имеет дело именно с бытием.

Клиенты обычно обращаются к коучингу, чтобы научиться делать что-то новое (или делать то же, что они умели и раньше, но по-другому). Они хотят определить цели, составить план и перейти к действиям, а коучинг должен обеспечить контроль движения по избранному пути. Значительная часть работы коуча состоит в поисках пути, ведущего клиента к самореализации или балансу.

В частности, коучинг баланса делает акцент на последовательности продвижения клиента: анализ перспектив - планирование - принятие ответственности - действие. А задача коучинга процесса - установить нынешнее место клиента в развивающейся системе, которой является его собственная жизнь.
Два аспекта жизни - бытие и действие - образуют занимательную антитезу. Действие - это нечто сконцентрированное, направленное, намеренное. Бытие - это то, что просто погружает человека в поток жизни.

Действие связано с понятиями новизны, созидания и ответственности; бытие просто позволяет чему-то свершиться, отпускает или принимает то, что уже есть. Действие форсирует события, чтобы они развернулись некоторым определенным путем; бытие находится в гармонии с потоком жизни. Чтобы-подход к коучингу - и к жизни - был полным, он должен уделять внимание обоим этим аспектам.

Коуч должен уметь как бы одновременно нести в руках и воду, и огонь.
Как выглядит процесс (бытие)
Бытие может выглядеть по-разному - быть яростным, подавленным, счастливым, грустным, стремительным или медленным, как ползущий ледник. Мы можем вообще ничего не знать о своем бытии, но оно от этого никуда не девается. На самом деле, большую часть времени мы о нем именно ничего не знаем.

Внимание обычно сосредоточивается на наших действиях, а не на том, кто мы есть.
Понятие бытие как таковое может показаться кому-то странным или даже нелепым - особенно людям, ведущим активную жизнь и настолько привыкшим к постоянным действиям, что они уже забыли, что значит просто быть. Быть подростком, быть влюбленным, быть матерью - все это само по себе означает переживание огромного объема жизненного опыта. Причем это не одномерное состояние.
Возьмем, например, то, что значит быть родителем. Если вы однажды им стали, это, скорее всего, на всю жизнь. Иными словами, быть родителем - это состояние, которое разворачивается в процесс; и этот процесс будет теперь длиться изо дня в день, независимо от того, сознаете вы это или нет.

Заметьте, что бытие не устраняет необходимость деятельности: вы вряд ли сомневаетесь, что родителям приходится многие вещи делать весьма активно. Эта роль не сводится к тихому созерцанию: вы существуете в качестве родителя и одновременно делаете множество вещей, которых этот статус от вас требует.
Коучинг процесса сосредоточен на том, как клиент живет сейчас, и каким он хотел бы быть. Процесс можно наглядно сравнить с рекой. Эта река - то есть сама жизнь - течет непрерывно, но форма ее русла меняется.

В каких-то местах вода почти стоячая, потом течение делается быстрым, потом следует водопад. В реке есть вихри и водовороты, заводи и заболоченные участки. Иногда она сужается и начинает течь стремительно.


Работа с процессом означает исследование, в каком именно месте реки вы находитесь; это не предполагает попыток запрудить ее, подняться по ней вверх или вообще остановить течение. Если вы встречаете на реке пороги, единственное, что можно сделать, - это преодолеть их. Вам может это не нравиться, но таково место, где вы оказались в данный момент.
Ваша жизнь - это и есть ваша жизнь. К сожалению, там, где вы ее получили, возврат товара не предусмотрен: сдать жизнь и получить взамен другую нельзя. И когда вы строите планы на будущее, вы при этом всегда находитесь в настоящем, а значит - в какой-то точке потока.

В процессе разворачивания вашей собственной жизни.
Коуч и процесс
Когда речь идет о процессе, часть работы коуча - это плыть по реке вместе с клиентом. Одно из полезных для этого упражнений - попытаться зеркально отразить все проявления клиента с момента его появления перед коучем на очередной сессии (или телефонного звонка). Коуч должен попробовать воспроизвести скорость и громкость речи клиента, его ритм и глубину дыхания, слова, которые он использует. Спросить себя: Какой там у него уровень энергии? В каком месте реки этот клиент находится сегодня?.

Восприятие клиента на третьем уровне глубины поможет коучу установить с ним более надежную связь. Если у клиента настроение подавленное, а коуч с утра смешинку проглотил, это весьма затруднит их совместную работу. То, что проявленная энергичность коуча должна соответствовать энергичности клиента, не является правилом (инода этого как раз лучше не делать), но это может помочь почувствовать и разделить состояние клиента в данный момент.
Будьте готовы к тому, что клиенты, обращаясь к коучингу, почти никогда не ставят себе задачу проработки процесса.
Обычно они хотят обозначить перед собой некие реальные цели и перейти к действию, чтобы их достичь. Их сознание сосредоточено на действии, на плане, последовательности шагов и отчете. Но бывают случаи, когда в коучинге нуждается именно процесс. Часто именно заблокированный процесс не позволяет клиенту достичь баланса и самореализации.

Со временем такие люди сдаются или решают, что коучинг им не помог; здесь приходится сместить фокус именно в сторону анализа процесса, прояснения его динамики и взаимоотношений клиента с собственной жизнью - это часто помогает удержать клиента в русле коучинга.
Где надо искать
Поверхностная активность может легко отвлечь внимание. Представьте себе реку в ясный полдень: солнечные лучи отражаются от воды, создавая блики, которые слепят глаза. Так же может ослеплять и жизненная активность. Но если посмотреть на ту же реку сквозь поляризующий светофильтр, который устранит все блики, то можно увидеть само движение воды.

Это и есть работа коуча - следить за течением, отмечая опасные вихри. Помните, что река, какой бы могучей она ни была, всегда течет по пути наименьшего сопротивления. Если центральной темой коучинга оказался процесс, это почти всегда значит, что где-то возникло сопротивление. Ищите очаги завихрений - иными словами, внутреннюю борьбу.

Возможно, что клиент пытается вырыть канал, чтобы повернуть реку в другом направлении.
Несколько слов о словосочетании быть вместе, часто употребляемом в связи с коучингом процесса. Относитесь к этому так, как отнеслись бы к посещению друга в больнице. Вы пришли в больницу, чтобы побыть с ним вместе. Больше от вас там ничего не требуется. Но само это действие означает больше, чем просто появиться и отметиться.

Быть вместе - значит быть заинтересованным, внимательным, открытым, сосредоточенным на другом человеке и готовым с ним взаимодействовать, притом, что все это не имеет никакой другой цели, кроме совместного, разделенного переживания. Быть вместе означает мощный и очень глубокий (на третьем уровне) контакт между вами и другим человеком. Человек где-то очень глубоко ощущает, что вы - рядом. Общаясь с клиентом на этом глубоком уров-
не, вы можете разделить не только его мысли, но и эмоции, связанные с истинными переживаниями.
Вход воспрещен
Иногда коучинг процесса выявляет такую ситуацию: река повернула на территорию, на которую клиент совершенно не хочет попадать. Конечно, это задевает профессиональную любознательность коуча. Что это за место, куда он не хочет заходить? С чем он не хочет иметь дело? Возможностей очень много: Я больше не хочу разочарований...

Я больше не хочу иметь проблемы с деньгами... Меня удерживает провал, который случился на моей последней работе... Я не вынесу конфуза и чувства неловкости...

Я не вынесу такой неразберихи в моей жизни... Я не в силах вынести то счастье, которое дает мне этот человек... Там демоны, я их боюсь. Клиенты в этой ситуации чувствуют себя неуютно, выглядят подавленными, а иногда и откровенно несчастными - из-за того, что река не может повернуть вспять. Но, так или иначе, река несет их туда.

И коуч своими словами не более их самих способен вытащить клиентов из этого потока.. Они уже в реке.
Такие клиенты ищут способ преградить реке жизни путь в определенную сторону.



Содержание раздела