Безделье и прогулы - не наша проблема

Наши ценности

№№ п/п	Высказывания	Среднее значение по 12 компаниям, %
1	2	3
1	Безделье и прогулы - не наша проблема	66
! 2	Боязнь наказания - лучший стимул продуктивной работы	10
3	Главное - личный успех	23
4	Для нас значимо общественное признание	91
5	Кадры решают все	87
6	Жизнь ради работы	11
7	Работать, а не подрабатывать	70

8	Работать завтра лучше, чем сегодня	50
9	Исполнительность - основа наших достижений	76
Г 10	Инициатива каждого - залог успеха коллектива	84
11	К сотрудникам относятся как к рабочей силе	19
12	К сотрудникам относятся как к партнерам	81
13	Каждое достижение должно материально вознаграждаться	80
14	Моральная поддержка важнее материальной	37
15	Каково питание, такова и работа	37
16	Каждый заинтересован в качественной работе	85
I 17	Каждый должен развивать способности во благо фирмы	82
18	За прибыль отвечают все	72
19	Хорошо поработал - хорошо заработал	87
20	Каждый информирован о состоянии дел на фирме	31
21	Клиент всегда прав	59
22	Мы ценим и уважаем наших клиентов	99
\| 23	Ключевые должности должны занимать мужчины	23
24	Основа авторитета - компетентность и профессионализм	97
25	Забота об интересах работника -лучший стимул в работе	89
26	Коллектив - единая семья	73
27	Мнение каждого значимо	86
28	Мы не боимся ответственности	88
29	Минимум риска приносит максимум успеха	33
30	Кто не рискует, тот не выигрывает	57
31	Мы гордимся своим местом работы	83
32	Наше руководство авторитетно и уважаемо	86
33	Для руководства главное - забота о подчиненных	65
34	Хороший руководитель сам принимает решения	76
35	Руководство заботится о нашем здоровье	74
36	Продвижение по служебной лестнице -символ успеха	51 \|

37	Творческий подход к работе - символ успеха	87
38	У нас приветствуется самостоятельность и инициативность	76
39	У нас соперничают за личные выгоды и власть	14
40	У нас ценится работа в команде	90
41	Мы умеем хранить конфиденциальную информацию	97
42	У нас ценят авторитет и силу власти	75
43	У нас ценят не место, а человека	88
44	Успех фирмы - мой успех	83
45	Руководитель для нас - отец родной	53

Ценности компании

Ценность	Трактовка ценности, характерная для культуры
	Бюрократическая, иерархическая культура	Рыночная культура	Клановая культура	Адхократическая культура
Основа формирования культуры -базовые ценности	Механизмы, правила, инструкции, авторитет должности, иерархия, воля начальства, сильное авторитарное руководство, дисциплина и порядок	Максимилизация проблем, ориентация на рынок, индивидуализм, стремление к успеху, лидерству, концентрация на результатах	Демократия, сотрудничество, доверие, честность, великолепное место работы. Дружба, работа в команде, уважение и доверие, делегирование полномочий	Свободный .. творческий полет самоутверждающейся личности, направление на успешное осуществление проектов века, инновации
Трудовая деятельность	Жизнь ради работы. Завтра больше, чем сегодня. Неизменным курсом - к победе	Инициатива и поиск новых подходов -залог успеха. Завтра - быстрее и эффективнее, чем сегодня	Наши три кита -сотрудничество, демократизм и взаимодействие. Завтра - сплоченнее, чем сегодня	Постепенное совершенствование, движение только вперед, жизнь ради новых открытий
Творчество	Инструкция -путеводная звезда творчества. Инициатива наказуема	Свободная инициатива и конкурентоспособность -основа успеха предпринимателя	Ум - хорошо, а мозговая атака лучше. Творчество -результат коллективного мышления	Творчество -основной смысл жизни, образ жизни и основная ценность существования
Авторитет, власть	Мы ценим авторитет и силу власти. Хороший руководитель сам принимает решения	Доверяй и проверяй. Неформальный друг лучше формальных двух. У нас приветствуется агрессивность и предприимчивость в делах	У нас ценят не место, а человека. Производственные и личные проблемы -забота руководства. Руководитель - отец родной	Авторитет определяется исключительностью личности. Адхократия - власть гениев. Руководство - организационно-административная неизбежность. Мы ценим харизму
Отношение к риску \|	Минимум риска приносит максимум успеха. Семь раз отмерь - один раз отрежь	Мы не боимся реали-зовывать рискованные идеи Кто не рискует -тот не пьет шампанское. Сам рискуешь -сам и отвечай	За риск отвечают все. Мы работаем в зоне обоснованного риска	Постоянный риск вдохновляет на творчество. Только рискуя, получаешь что-нибудь ценное. Каждый имеет право на ошибку

Коллективизм	Ставим интересы коллектива выше личных интересов	Инициатива и ответственность каждого - залог успеха коллектива	Мнение каждого очень ценно. Дружба и взаимовыручка объединяют нас	Работа в творческом коллективе вдохновляет на новые идеи
Демократия	Слово руководителя -главное в коллективе	Дай людям свободу действий - и получишь лучший результат	Цели общекомандные -решения тоже. Для нас важна самооценка	Полная свобода инновационной деятельности, но в рамках проекта
Мотивация вознаграждения	Каждое достижение должно материально вознаграждаться, каждому усилию -свой стимул. Хорошо поработал - хорошо заработал	Нас вдохновляет вызов. Чем труднее, тем интереснее. Наши возможности -для роста прибыли, возможности формирования для личного роста	К сотрудникам относятся как к партнерам. Мы ценим работу в команде. Мы - одна дружная семья	Предпочитаем индивидуальное вознаграждение. Интересен тот проект, в котором много творчества, есть возможность реализовать способности
Карьера	Продвижение по служебной лестнице -символ успеха, цель трудовой деятельности	От наемного работника до предпринимателя -один шаг. Чем выше ставятся интересы рынка и потребителей,тем успешнее карьера	Карьера каждого -результат открытого обсуждения всех. Лучший во взаимодействии достоин продвижения	Карьера - это путь от исполнителя до генератора идей. Лучший из лучших, профессиональней-ший из профессионалов, человек- "звезда" -на вершине

Ситуации для обсуждения

Американский психолог Роберт Чальдини в своей книге "Воздействие: наука и практика" приводит данные множества исследований, раскрывающих природу влияния авторитета на наше поведение и наши ценности. Так, по условиям одного из исследований, психолог привел в пять разных классов колледжа одного и того же человека, представляя его как гостя из Кембриджского университета. При этом в первом из классов он назвал его студентом, во втором - ассистентом, в третьем - преподавателем, в четвертом -профессором. После того как гость уходил из аудитории, учащихся просили примерно оценить его рост. Результаты показали, что рост "профессора" оказался значительно выше, чем рост "студента", и с каждым повышением титула гость "прибавлял" в росте. В чем, по-вашему, секрет?
Случайно подобранным лицам предъявлялись белые листы бумаги или экран, на котором слева имелась одна прямая линия, а справа - три. Одна из правых линий точно соответствовала по длине левой, и испытуемый должен был ее определить. Разница в длине была столь значительна, что, когда испытуемые отвечали поодиночке, никто из них ни разу не ошибся. Затем участники вызывались группами по 7-9 человек. При этом вся группа, кроме последнего отвечавшего, по предварительной договоренности с экспериментатором единодушно давала заранее согласованный неправильный ответ. Оказалось, что у 37 % лиц, не знавших о сговоре, ответы были такими же, т. е. неправильными, - они не поверили своим глазам и согласились с мнением большинства. Это влияние группового мнения - непроизвольное стремление индивидуума согласовывать свою точку зрения с группой - называется конформностью. Она присуща всем людям и довольно постоянна для каждого индивидуума. Как можно использовать этот механизм для мотивации персонала при согласовании ценностей группы, организации и работника?

3.6. Удовлетворенность трудом и мотивация работников
Удовлетворенность трудом раскрывает общее расположение человека к своей работе, приятное, позитивное эмоциональное состояние, проистекающее из оценки своей работы или опыта работы. Удовлетворенность трудом является результатом восприятия самими работниками того, насколько хорошо их работа обеспечивает удовлетворение важных, с их точки зрения, потребностей. При высокой удовлетворенности трудом текучесть кадров снижается, уменьшается число прогулов, работники обладают лучшим физическим и нравственным здоровьем, быстрее овладевают необходимыми навыками, реже страдают от производственного травматизма и обращаются с жалобами, больше склонны к сотрудничеству, чаще помогают сослуживцам и клиентам.

Содержание раздела