Манипулирование- неотъемлемая часть нашей жизни.

2. МАНИПУЛИРОВАНИЕ
Предел хитрости - умение управлять, не применяя силы.
Л.Вовенарг
Манипулирование - неотъемлемая часть нашей жизни. Общество не может без него обойтись.

Все мы каким-либо образом используем других людей для достижения своих целей. Азами манипулятивных технологий владеет даже трехлетний ребенок, вовсю спекулирующий на родительских инстинктах своих мамаш и папаш.
Термин "манипуляция" достаточно глубоко рассматривался отечественными и зарубежными учеными. Ниже перечислены наиболее удачные его формулировки:
Скрытое управление адресатом, игнорируя его волю, при котором инициатор (манипулятор) получает одностороннее преимущество или выгоду за счет адресата.
Обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью (Оксфордский словарь английского языка).
Использование шаблонности поведения и мышления людей, стереотипичности их взглядов для достижения своих целей.
Скрытое применение власти (силы) вразрез с предлагаемой волей другого (Р.Гудин).
Косвенное, замаскированное воздействие в интересах манипулятора.
Скрытое влияние на совершение выбора (Л.Прото).
Такое структурирование мира, которое позволяет выигрывать (У.Рикёр).
Побуждение поведения посредством обмана или игрой на предполагаемых слабостях другого (Дж.Рудинов).
Скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения (Г.Шиллер).
Разумеется, приемы и методы не могут манипулировать сами - это способен делать лишь человек. Ядром манипуляции остаются его намерения.

Умелое, отработанное и в моральном отношении безупречное использование приемов манипуляции делает их могущественным средством общения, позволяет эффективно воздействовать на других и быть неуязвимым для чужого влияния.
Если использование манипуляции, принося некую выгоду, не наносит никому ущерба (или приносит обоюдную выгоду, или полезно обществу в целом), то оно морально оправдано и даже необходимо. Если же это правило не соблюдается, то Вы стоите на грани злонамеренного обмана и мошенничества.
Манипулятивные приемы незаменимы для быстрейшего преодоления косности и инертности мышления, издержек неинформированности, нерешительности, для выявления главенствующих мотивов поведения людей, привнесения в ход переговоров как можно больше логики и последовательности.
Человек, применяющий нижеперечисленные приемы, должен не только отдавать себе отчет в том, что он манипулирует своим партнером, но и четко представлять себе конечные цели этих манипуляций.
2.1. ОБЩИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ
Жизнь - это искусство извлекать значительные выгоды из незначительных обстоятельств.
Сэмюэл Батлер
Опытные манипуляторы всегда учитывают и используют особенности поведения и реакций людей, при этом не забывают, что:
Проворный, быстро мыслящий, бесстрашный, хорошо реагирующий во время беседы человек в критической ситуации может оказаться совсем другим.
Когда человек оценивает ситуацию заочно, это нередко вызывает у него более сильные эмоции, чем при реальном контакте с такой ситуацией.
Человек вольно или невольно "распахивает душу" (раскрывает свой характер и наклонности), когда говорит о себе.
Характеры людей особенно проявляются в том, чт именно они находят смешным; манера смеяться - лучший показатель характера человека.
Разговоры на отвлеченную тему, не связанную с непосредственными интересами беседующих, позволяют определить интеллект, сообразительность, сноровку, хватку, реакцию собеседника.
Чтобы понять симпатии и антипатии человека, границы допустимого для него и его внутренние установки, полезно прояснить его отношение к различным историческим, политическим, литературным личностям.
Чем жестче стереотип мышления, тем большую эмоцию рождает любая попытка подвергнуть его сомнению.
В ответ на утверждение объект обычно сообщает больше сведений и выдает больше своих суждений, чем отвечая на обычный вопрос.
Притворяясь, что не веришь утверждениям и высказываниям человека, провоцируешь его на откровенность.
Прерванные по каким-то причинам действия запоминаются гораздо лучше, чем завершенные.
Ошеломив человека, можно получить от него довольно неожиданную информацию.

Перемена (ухудшение) погоды зачастую вызывает апатию и замедление реакции.
Молчание человека не всегда следует принимать за внимание - это вполне может быть просто погруженность в собственные мысли.
Когда процесс понимания идет слишком гладко, есть все основания не доверять такому пониманию: человек может притворяться, вынашивая какие-то свои цели.
Наблюдаемая агрессивность человека никак не связана с его энергичностью - это совершенно различные качества.
Человеку присуще преувеличивать ценность информации или событий, подтверждающих его предположения, теории, версии, и недооценивать или пренебрегать противоречащей им информацией или фактами.
Тревожный (т.е. чрезмерно чувствительный к раздражителям) человек охотнее обсуждает свои слабости и изъяны, чем уравновешенный.
Нечетко сформулированный вопрос может насторожить собеседника.
Следует помнить, что людям свойственно "слышать" и понимать намного меньше, чем они хотят показать.
Стоит человеку в какой-то ситуации проявить себя лидером, как на него и в других обстоятельствах будут смотреть как на лидера.
Подавляющее большинство общительных и живых людей предпочитают устную речь, а сосредоточенных на себе, стеснительных и застенчивых - письменную.
Если поведение партнера строго регламентировано правилами, директивами или авторитетами, то собеседник не слишком ценит его позицию и не пытается представить себя в лучшем свете. Если же поведение партнера кажется свободным, то у его собеседника обычно наблюдается некий эффект самоутверждения.
Люди с большим самоуважением ведут себя независимо по отношению к своей "репутации", хотя несколько ориентируются на нее. Люди с низким самоуважением обязательно следуют своему "реноме".
Индивиды могут проявлять свой истинный характер, "быть самими собой", лишь в составе небольших групп, все члены которых поддаются их пониманию.
Поведение человека в одиночестве чаще всего отличается от поведения на публике. Публичное поведение тоже разное, в зависимости от аудитории.

Для любого человека важно произвести впечатление на окружающих. При этом задействуется одна из двух существующих стратегий:
"ублажающая" (подстраиваясь к аудитории);
"самоутверждающая" (подкрепляя свое Я и пытаясь произвести хорошее впечатление за счет качеств, входящих в идеальное Я).
Женщины и многие представители национальных меньшинств обычно более приспособляемы.
Слова "это не телефонный разговор" - не пустой звук: лишь 7% информации сообщается посредством слов (вербально), 30% выражается звучанием голоса (тональность, интонация) и более 60% идет по прочим невербальным (взгляд, жесты, мимика) каналам.
Память человека лучше всего работает с 8-00 до 12-00 и после 21-00, а хуже всего - после того, как пообедал.
Эмоциями и интуицией человека повелевает правое полушарие мозга, а логикой и речью - левое. Каждое из этих полушарий координирует всегда разноименную сторону тела.

Поэтому все то, что человек старается продемонстрировать другим, отображается на правой половине его тела, а то, что он в реальности переживает,- на левой. Когда нужно воздействовать на чувства человека, ему говорят преимущественно в левое ухо, когда на логику - в правое.
Особой эмоциональной выразительностью отличаются губы человека, "читать" которые совсем несложно (усиленная мимика рта или закусывание губ, к примеру, свидетельствует о беспокойстве, а искривленный в одну сторону рот - о скепсисе или насмешке). Улыбка на лице, как правило, показывает дружелюбие или потребность в одобрении. Улыбка мужчины - хорошая возможность показать, что он во всякой ситуации владеет собой.

Улыбка женщины значительно правдивее и чаще соответствует ее фактическому настроению.
2.2. ШЕСТЬ ПРИНЦИПОВ ЭФФЕКТИВНОГО МАНИПУЛИРОВАНИЯ
Из человека можно сделать все,
стоит только подойти к нему
со слабой стороны.
Адольф фон Книгге
2.2.1. Принцип последовательности
Естественное стремление людей быть и считаться последовательными - очень мощное средство влияния. Не так уж редко принцип последоваельности заставляет нас действовать явно вопреки личным интересам. Кем обычно представляется непоследовательный человек в глазах окружающих? Правильно: непостоянным, ненадежным, ветреным, капризным, неосновательным, неверным - да мало ли еще эпитетов?

Кому хочется иметь такую репутацию?
А вот последовательным выглядеть куда более удобно и приятно: такие люди имеют реноме надежных, рассудительных, решительных, убежденных в своих взглядах.
Кроме того, стремление к последовательности позволяет избежать постоянных размышлений, принятия решений, ограждает от многих беспокойств. Машинальное стремление к последовательности - своего рода защитный автоматизм нашего мышления.

Именно поэтому данный принцип - золотая жила для манипуляторов, стремящихся к механическому, без лишних размышлений, удовлетворению их пожеланий. Наша собственная склонность быть последовательным приносит этим эксплуататорам немалые дивиденды.

Содержание раздела