Дело твоей жизни и есть основной соблазн

Дело твоей жизни и есть основной соблазн.
Пабло Пикассо

'It is your Work in life that is the ultimate seduction."
Pablo Picasso 1

Начав исследовательский проект От хорошего к великому, мы столкнулись с проблемой: нужно ли в нем использовать идеи книги Построенные навечно?
В основе Построенных навечно лежат результаты шестилетнего исследования, выполненного в Стенфордском Университете в начале 1990-х и отвечавшего на вопрос: как успешно и надолго создать с нуля великую компанию? Мы с моим соавтором Джерри И. Поррасом изучили 18 выдающихся компаний, выдержавших испытание временем. Некоторые из них были основаны в XIX веке, но являлись объектом для подражания и в конце XX. Мы включили в исследование такие компании, как Procter Gamble (год основания 1837), American Express (1850), Johnson Johnson (1886) и GE (1892). Одна из компаний - Citicorp (Citigroup) была основана в 1812, это тот год, когда Наполеон вошел в Москву!

Самыми молодыми компаниями в исследовании были Wall-Mart и Sony, основанные в 1945. Мы и тогда выбрали компании для прямого сравнения - ЗМ с Norton, Walt Disney с Columbia Pictures, Marriott с Howard Johnson, и так далее - всего 18x2. Главной целью было определить основные различия между великими компаниями, выстоявшими в течение десятилетий и даже столетий, и просто хорошими компаниями.
Когда исследовательская группа От хорошего к великому собралась впервые, я спросил:
- Какую роль в этом исследовании мы отведем Построенным навечно?
- Я не думаю, что эта книга должна играть какую-то роль, - сказал Брайан Бэгли. - Я пришел в эту группу не для того, чтобы работать над вторичным материалом.
- Я тоже, - сказал Алисой Синклэр. - Меня интересует новый проект и новый вопрос. Было бы интересно просто собрать новые материалы для вашей новой книги.
- Но подождите, - сказал я. - На предыдущее исследование мы потратили шесть лет. Мне кажется, было бы разумно отталкиваться от результатов той работы.
- Мне кажется, вы говорили, что идея нового исследования появилась, когда один из партнеров McKinsey сказал вам, что Построенные навечно не отвечают на вопрос, как превратить хорошую компанию в великую, - заметил Пол Вайсман. - А что, если ответы разные?
Спор продолжался несколько недель. Затем Стефани Джад привела аргумент, который убедил меня.
- Мне нравятся идеи, изложенные в книге Построенные навечно, но вот, что меня беспокоит - боюсь, что, взяв Построенные навечно как
отправную точку, мы попадем в замкнутый круг и будем необъективны.
Мне стало ясно, что если мы начнем с чистого листа, то риск потери объективности будет значительно меньше.
В самом начале было принято важное решение. Мы договорились, что проект От хорошего к великому будет осуществляться так, как будто бы Построенных навечно никогда не существовало. Казалось, это был единственный объективный способ понять и описать процесс превращения хорошей компании в великую.

Таким образом, только завершив проект, мы могли бы обернуться назад и спросить: как взаимосвязаны, если они действительно взаимосвязаны, два проекта?
Сегодня, спустя пять лет, книга закончена, и мы можем оглянуться назад и сравнить оба проекта. Сравнение результатов двух исследований, я считаю, сводится к следующим заключениям:

Когда я рассматриваю компании, построенные навечно, я вижу подтверждение тому, что их первые руководители придерживались принципов От хорошего к великому. Единственная разница в том, что они руководили небольшими компаниями на начальном этапе их становления. Перед ними не стояло задачи преобразования крупных организаций.
По иронии, теперь я рассматриваю От хорошего к великому не как продолжение книги Построенные навечно, а как её преддверие. Используйте выводы От хорошего к великому, чтобы добиться долгосрочных результатов, будь вы начинающая или сложившаяся компания. Потом используйте выводы Построенных навечно, чтобы перейти от выдающихся результатов к созданию компании, которая выдержит испытание временем.

Создание компании

Концепции От хорошего к великому

Удержание долгосрочных результатов

Концепции Построенных навечно

Великая компания, способная выдержать испытание временем

Главная мысль книги Построенные навечно: важно понять, что составляет систему ценностей вашей компании и ее смысл жизни (нечто большее, чем просто извлечение прибыли) и бережно сохранять это. Это поможет не просто добиться стабильных и долгосрочных результатов, но и создать поистине великую компанию на многие десятилетия.
Два исследования тесно связаны, идеи одного обогащают и дополняют идеи другого. Следует особо отметить, что От хорошего к великому отвечает на ключевой вопрос, который был поднят, но остался открытым в книге Построенные навечно: что общего между хорошим БИХАГом и плохим БИХАГом?[59]

p> От хорошего к великому как первый шаг к Построенным навечно
Исходя из Построенных навечно, можно считать, что компании, выдержавшие испытание временем, тоже вначале наращивали потенциал и только затем испытали стремительный рост.
Такова эволюция Wall-Mart, чей маховик долго набирал обороты, прежде чем закрутился с дикой скоростью. Многие думают, что Сэм Уолтон просто ворвался на сцену со своей провидческой идеей развивать розничную торговлю с большими скидками в сельской местности, что и привело к стремительному росту, характерному для начинающих компаний. Но это далеко не так.
Сэм Уолтон начал в 1945 с одного магазина. Второй магазин он открыл только семь лет спустя. Компания Уолтона развивалась постепенно, шаг за шагом, оборот маховика за оборотом. До тех пор, пока концепция ежа, заключавшаяся в создании больших торговых центров, не оформилась как естественный эволюционный шаг к середине 1960-х. У Уолтона ушло 25 лет, чтобы вырасти из одного магазина в сеть из 38.

Затем, с 1970-х до 2000 Wall-Mart стал стремительно расти и настроил более 3000 магазинов с оборотом в $150 млрд (да, миллиардов).2 Как цыпленок (из главы о маховике) до того, как сломать скорлупу, Wall-Mart проходил стадию инкубации в течение десятилетий. Как написал сам Уолтон:
С годами у людей сложилось впечатление, что Wall-Mart - это ... просто хорошая идея, которая вдруг стала очень успешной. Но... этот успех опирается на все, что мы делали с [ 1945 ] ... И, как с большинством неожиданных успехов, на процесс подготовки ушло двадцать лет.3
Если и есть классический пример длительного наращивания потенциала (во время которого была выработана концепция ежа) с последующим стремительным ростом, то это Wall-Mart. Единственная разница в том, что Сэм Уолтон следовал этой логике как предприниматель, создавая великую компанию с нуля, а не как руководитель, превращающий хорошую компанию в великую. Но основополагающая идея одна и та же.4

Hewlett-Packard - еще один прекрасный пример того, как работают идеи От хорошего к великому в начале процесса, описанного в Построенных навечно. Например, создавая компанию, Билл Хьюлетт и Дэвид Паккард пытались ответить не на вопрос что, а на вопрос кто. Они были лучшими друзьями в университете и просто хотели создать великую компанию, в которой работали бы люди с теми же ценностями и жизненными принципами.

Протокол их первого заседания 23 августа 1937 года начинается с того, что они определяют сферу своей деятельности - производить и продавать электротехнические изделия - очень широко. Но затем, в том же самом протоколе, говорится: рассмотрение вопроса, что производить, было отложено.. ..5
Хьюлетт и Паккард в течение нескольких месяцев пытались придумать что-нибудь, что угодно, что позволило бы компании выбраться из гаража, в котором она располагалась. Они думали производить передатчики для яхт, приборы для контроля за работой кондиционеров, медицинское оборудование, усилители для фонографов и так далее. Они придумали электрические сенсоры для кегельбана, механизм, который бы двигал телескоп в определенном временном режиме, и электронный массажер для людей с лишним весом.

В конце концов не важно, что компания производила в начале своей деятельности, важно то, что их работа вносила вклад в технический прогресс, и они продвигались к созданию компании, в которой работали бы люди, разделяющие их убеждения и взгляды.6 Это была предпринимательская компания, основанная на принципе сначала кто... затем что.
Позже, когда Hewlett-Packard разрослась, они все равно придерживались принципа сначала кто. После II мировой войны, когда объемы производства сократились из-за прекращения военных контрактов, они наняли многих выдающихся специалистов, которые прежде работали в государственных исследовательских лабораториях, хотя у них и не было четкого понимания, чем эти люди будут заниматься. Вспомните закон Паккарда (

Содержание раздела