Видео семинар

Неплатёжеспособный клиент создаёт головную боль и для себя, и для своей расчётки. Никому не пожелаю попасть в категорию неплатёжеспособных клиентов.
Итак, уважаемый читатель, мы приходим в брокерскую фирму. Вы можете меня спросить: А где располагаются брокерские фирмы? На заре становления фондового рынка офисы брокерских фирм располагались либо в здании биржи, либо в непосредственной близости от него. Почему? Дело в том, что при такой диспозиции3 специалисты по работе с клиентами могли быстро попасть в операционный зал биржи и связаться с брокером. В те далёкие времена существовала даже специальная должность – посыльный (runner). Посыльным был, как правило, молодой человек, который должен был очень быстро бегать между офисом фирмы и брокером, доставляя распоряжения клиентов в биржевой зал и отчёты брокеров об их исполнении обратно в офис.
С наступлением эпохи тотальной телефонизации нужда в мальчиках-посыльных отпала, так как специалист по работе с клиентами получал возможность связываться с брокером непосредственно.
В настоящее время брокерские фирмы, как правило, располагаются в двух обособленных помещениях, называемые фронт-офис (front office) и бэк- офис (back office). Фронт-офис, как это явствует из его называния, находится на линии фронта, то есть либо на бирже, либо в непосредственной близости от неё. Фронт-офис – это место труда брокеров и специалистов по обслуживанию клиентов. Бэк-офис (дословный перевод задний офис) располагается позади боевых порядков брокерской фирмы. И если фронт-офис – это своеобразная творческая лаборатория, место пребывания неординарных и суматошных личностей, таких как брокеры и трейдеры, то бэк-офис – это обоз, в котором укрываются ничем не примечательные трудолюбивые и аккуратные бухгалтеры. Можно утверждать, что во фронт-офисе доход брокерской фирмы производится, а бэк-офисе – подсчитывается.
Язык: русский
Формат видео: TVRip, SATRip, DivX Codec 5.1
Формат файла: wmv (384x288 и 320x240)



Содержание раздела

---