d9e5a92d

Popravki po schetu - поправки по счету


! Для телефона, имеющего встроенную поддержку "Мобильного банка", перечень организаций, которым возможны платежи, задан в меню телефона, реквизиты платежа вводятся в соответствии с пунктом 8 настоящего Руководства (запросы о перечне организаций, которым возможны платежи, и о реквизитах платежей невозможны).



  1. Управление перечнем регионов использования карты (функция временно недоступна)


По запросу держателя осуществляется блокировка/разблокировка регионов мира, где возможно использование карты. Блокировка региона ограничивает проведение в нем операций по карте. Блокировка регионов мира, в которых держатель не планирует совершение операций по карте, значительно снижает возможность совершения мошеннических операций по карте.
Для установки региона мира, где разрешено использование карты, необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи (см. пункт 12) SMS-сообщение следующего формата:
07N...Nh, где "N...N" - последние X цифр номера карты, необходимые для отправки в запросах (см. пункт 2);
"h" цифра, определяющая регион использования карты:
0 весь мир, исключая страны повышенного риска проведения мошеннических операций по карте (перечень таких стран см. ниже),
1 только Российская Федерация,
2 весь мир (использование карты возможно в любой стране).
Параметры 07, N...N, h могут быть разделены символами ("#",".", "-", " ").
Вместо 07 могут быть указаны следующие слова:
РЕГИОНЫ РЕГИОН REGIONY REGION
Примеры SMS-сообщений:


07123451;
07 12345 1;
REGION 12345 1, где 12345 - последние 5 цифр номера карты, 1 - код, определяющий возможность использовать карту только в России.
По факту блокировки/разблокировки регионов использования карты клиенту направляется SMS-сообщение:


Формат SMS-сообщения
Пример SMS-сообщения
- номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты.
- " Ustanovlen aktivny region:"
- регион, где возможно использование карты:
"Russia"
"Ves' mir"
"Bezriskovye strany".
VISA12345;

Ustanovlen aktivny region: Russia


Список стран повышенного риска использования банковских карт:



  1. Австралия

  2. Венесуэла

  3. Гонконг

  4. Индонезия

  5. Малайзия

  6. Мексика

  7. Сингапур

  8. Тайвань

  9. Таиланд

  10. Украина

  11. Япония


! Для телефона, имеющего встроенную поддержку "Мобильного банка", необходимо последовательно выбрать следующие пункты меню в Вашем телефоне:


  • Mobile bank;

  • Сбербанк (Sberbank);

  • Карты (Karty);

  • Актив. регион (Aktiv. region);

  • Карта, по которой необходимо установить регион использования (в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты, например: VISA12345).

  • Выбор региона использования карты (подменю):


- Стандарт (standart) - использование карты возможно во всем мире, исключая страны повышенного риска проведения мошеннических операций по карте (перечень таких стран см. выше);
- Россия (Rossiya) - использование карты возможно только в Российской Федерации;
- Весь мир (Ves' mir) - весь мир (использование карты возможно в любой стране).



  1. получение уведомлений об операциях по карте


В случае, если Вы подписались в Заявлении на полный пакет "Мобильного банка" на мобильный телефон, указанный в Заявлении, направляется информация о следующих операциях по карте:


  • об операциях оплаты товаров/услуг и операциях выдачи наличных денежных средств по факту поступления и обработки Банком авторизационного запроса по операции (разрешения/отказа Банка на проведение операции по карте), и/или по факту поступления в Банк финансовой операции по карте (в случае если операция была совершена без авторизации или если параметры финансовой операции не соответствуют авторизационному запросу);

  • об операциях внесения средств на счет банковской карты в подразделении Банка (направляется по факту увеличения лимита доступных средств по карте);

  • о других финансовых операциях по карте.


Уведомления направляются Банком в режиме реального времени. В некоторых случаях, например, при временной недоступности мобильного телефона, возможна задержка в получении SMS-сообщения держателем, обусловленная особенностями отправки SMS-сообщений операторами мобильной связи.
Уведомления об операциях по карте не направляются в случае, если держатель оформил "Экономный пакет" услуг "Мобильного банка".
Ниже приведены формат и пример SMS-сообщения с уведомлением об операциях по карте:


Формат SMS-сообщения
Пример SMS-сообщения
- номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты;
- тип операции:
“Pokupka” - покупка;
“Otmena pokupki” - отмена операции покупки;
“Vozvrat pokupki” - возврат покупки;
“Otmena vozvrata pokupki” - отмена операции возврат покупки;
“Vydacha nalichnyh” - выдача наличных;
“Otmena vydachi nalichnyh” - отмена операции выдачи наличных;
“Kom. za godovoe obsluzhivanie” - комиссия за годовое обслуживание счета;
“Otmena kom. za godovoe obsluzhivanie” - отмена комиссии за годовое обслуживание счета;
“Popolnenie scheta” - пополнение счета;
“Otmena popolnenija scheta” - отмена операции пополнения счета;
“Popravki po schetu” - поправки по счету;
“Otmena popravok po schetu” - отмена поправок по счету;
“Plata za priostanovku dejstvija karty” - плата за приостановку действия карты;
“Otmena platy za priostanovku dejstvija karty” - отмена платы за приостановку действия карты;
“Spisanie procentov za overdraft” - списание процентов за овердрафт;
“Otmena spisanija procentov za overdraft” - отмена списания процентов за овердрафт;
“Beznalichny perevod sredstv” - безналичный перевод средств;
“Otmena beznalichnogo perevoda sredstv” - отмена операции безналичного перевода средств;
“Plata za zamenu karty” - плата за замену карты;
“Otmena platy za zamenu karty” - отмена платы за замену карты;
“Oplata uslug moblilnogo banka” - плата за услуги мобильного банка;
“Otmena oplaty uslug moblilnogo banka” - отмена платы за услуги мобильного банка;
"Bank-spisanie"- другие списания;
"Bank-zachislenie" - другие зачисления;
"Otmena operacii" - отмена операции
- результат операции (только для авторизационных сообщений):
“USPESHNO”
“OTKAZ” или «Pozvonite v bank (095)7473768»
- “SUMMA: ххх.хх”: сумма операции в валюте операции;
- валюта операции;
- место совершения операции (при наличии информации);
- дата и время совершения операции (ДД.ММ.ГГ ЧЧ:ММ);
- “DOSTUPNO: ххх.хх”: сумма доступных средств на карте в валюте счета карты с учетом лимита овердрафта (при его наличии). Информацию о лимитах доступных средств по карте для совершения операций выдачи наличных и/или торговых операций (если они Вами установлены) Вы можете запросить в соответствии с пунктом 3;
- валюта счета карты.
VISA12345; POKUPKA; USPESHNO; SUMMA: 100.00 RUR; RAMSTOR MOSCOW RU; 22.04.02 12:45; DOSTUPNO: 4555.00 RUR




  1. Номера телефонов операторов мобильной связи для отправки запросов



Оператор мобильной связи:
Номера телефонов для отправки SMS-сообщений (абоненты операторов Московского региона):
Номера телефонов для отправки SMS-сообщений (абоненты операторов других регионов):
Билайн
900, +7 926 2000 900, +7 916 572-3900
900, +7 926 2000 900, +7 916 572-3900
Мегафон
+7 926 2000 900, +7 916 572-3900
Мобильные телесистемы




  1. Изменение регистрационной информации


В случае если необходимо добавить или удалить карту в списке карт, подключенных к "Мобильному банку", держатель основной банковской карты должен обратиться в подразделение Банка по месту ведения счета основной карты и оформить соответствующее Заявление. Информация, указанная в Заявлении на изменение регистрационной информации, полностью обновит список карт, поэтому при заполнении Заявления необходимо указать полный список карт, которые должны быть подключены к "Мобильному банку". По факту изменения регистрационной информации на мобильный телефон направляется SMS-сообщение (см. пункт 7).
Для изменения карты, по счету которой производится оплата за "Мобильный банк", Держатель оформляет Заявление на отключение от "Мобильного банка", где указывает “старую” карту для оплаты, и Заявление на подключение к "Мобильному банку", где указывает “новую” карту для оплаты.



  1. цифровая контрольная информация


Цифровая контрольная информация указывается держателем в запросах на разблокировку услуг "Мобильного банка" по карте согласно пункту 6. Держатель основной карты имеет возможность осуществлять разблокировку услуг "Мобильного банка" по дополнительным картам с помощью цифровой контрольной информации основной карты.
Цифровая контрольная информация рассчитывается держателем из контрольной информации по карте, указанной им в Заявлении на получение банковской карты, по следующим правилам1:


  • используются первые три символа контрольной информации по карте. Если контрольная информация меньше трех символов, необходимо дополнить ее до трех символов нулями справа;

  • если в контрольной информации присутствуют цифры, они переписываются в исходном виде без изменений;

  • каждой букве соответствует её порядковый номер в русском или английском алфавите, например, букве “А” соответствует цифра “1”, “Ё” - 7, “Й” - 11, “Я” “33” (для латинского алфавита “А” “1”, “Z” “26”). Не делается различий между заглавными и строчными буквами;




Содержание раздела