ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОЕ ОБЩЕНИЕ
Методу консультирования о выходе я посвятил три главы своей первой книги, Борьба против культового контроля сознания, вышедшей в 1988 году. (Частичный перевод одной из глав опубликован: Хассен С. Консультирование о выходе: Свобода без принуждения. Убеждения, лежащие в основе моего подхода (отрывки из книги Борьба с культовым контролем сознания) // Журнал практического психолога. 2000.
No 1-2. В том же журнале опубликована обзорная полемическая статья об этом виде консультирования: Кларк Д., Джиамбалво К., Джиамбалво Н., Гарей К., Лангоу-ни М, Д. Консультирование о выходе: практический обзор // Журнал практического психолога. 2000. No 1-2.
На русском языке была издана книга: Джиамбалво К. Консультирование о выходе: Семейное воздействие. Как помогать близким, попавшим в деструктивный культ. Нижний Новгород, 1995. С этическим кодексом консультантов по реформировании мышления можно ознакомиться в: Волков Е. Н. Консультирование жертв интенсивного манипулирования психикой: основные принципы, особенности практики // Журнал практического психолога.
1997. No 1. Отдельные главы из первых изданий книг С. Хассена и К. Джиамбалво на русском языке и статью Е. Волкова можно найти в Интернете на сайте www.people.nnov.ru/volkov. (Прим. перев.)) Процесс начинается с подготовительной встречи консультанта с заинтересованной стороной - семьей и друзьями культиста.
Они начинают прилагать совместные усилия для того, чтобы улучшить свои с ним отношения. Когда ожидается появление адепта в семейном доме, команда консультирования о выходе собирается и ждет поблизости. Цель состоит в том, чтобы заставить члена культа согласиться провести три дня с семьей, друзьями и командой консультантов, не вступая в контакт с культом.
Когда все идет гладко, с культистом минимум в течение трех дней беседуют консультанты, бывшие адепты культов, разного рода эксперты, родственники к друзья. Ему демонстрируют видео- и аудиозаписи, а также другие документы и материалы, раскрывающие смысл контроля сознания и других проблем, связанных с культом. Член культа может какое-то время побыть в одиночестве, предварительно выбрав, когда следует сделать перерыв.
Он сам контролирует, что обсуждается и с кем. Приветствуются вопросы с его стороны. Он может изменить свое мнение в любой момент, встать и уйти.
Но даже в случае успеха результаты этого процесса не всегда оказываются удовлетворительными. Традиционное консультирование о выходе слишком полагается на содержание и чересчур мало - на процесс.
Этот метод не принимает во внимание проблемы данного человека и проблемы семьи, существовавшие до ее столкновения с культом и оставшиеся актуальными после. Он не имеет необходимого инструментария, чтобы иметь дело с текущими психологическими проблемами как у культиста, так и у любого представителя его семьи. Следовательно, весьма невелика возможность соотнести данный подход с потребностями клиента и добраться до решения подспудных проблем. Следует учитывать и то, что консультирование о выходе может потерпеть неудачу из-за промахов консультанта - недостатка образования, навыка, надлежащих ресурсов, неудачного выбора времени.
Немногие люди понимают, что культовая индоктринация навязывает новую культовую личность, подавляющую и контролирующую подлинную личность человека. Родственники и друзья думают, что беседуют с человеком, которого хорошо знают, однако на самом деле их слова оказываются обращены к культовой личности. В большинстве случаев консультирования о выходе и депрограммирования последняя притапливается под грузом разоблачений, но остается невредимой. Функцию контроля берет на себя докультовая личность, тогда как культовая личность не поглощается полностью новым посткультовым я и не составляет с ним единое целое.
Необходимы специализированные знания и подготовка, чтобы эффективно содействовать исцелению.
ПОДХОД СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Подход стратегического взаимодействия (ПСВ) отличается от подхода, описанного в книге Борьба против культового контроля сознания, в нескольких важных отношениях, наиболее ценным из которых является внедрение тактики трехступенчатого воздействия на фобии. В главе 10 будет разъясняться поэтапное применение этого подхода, помогающего человеку осознать и преодолеть внедренные культом фобии.
Опыт показывает, что, пока это не сделано, взаимодействие с членом культа особенно затруднительно и иногда даже контрпродуктивно. ПСВ также отличается от консультирования о выходе своим акцентом скорее на процессе изменения, чем на чистом содержании проблемы или информации. Модель консультирования о выходе исходила из представления, согласно которому консультант обладает информацией, которую трудно получить.
Сейчас ситуация изменилась. Критики и разочаровавшиеся адепты распространяют информацию о культах и контроле сознания во всемирной паутине Интернета. Любой человек с компьютером и модемом может связаться с кем угодно и где угодно; предложить помощь или получить ее от экспертов и бывших культистов; разместить информацию таким способом, который прежде был невозможен.
Благодаря столь доступному способу получения информации о культах консультанты в состоянии уделить больше времени индивидуальной работе с адептом и его группой, а также с его друзьями и семьей. Кроме того, подход стратегического взаимодействия ведет к более точному определению факторов, от которых зависит степень уязвимости человека (расстройства научения, нерешенные сексуальные проблемы, застарелые фобии, являющиеся излюбленной мишенью культов). На этом основании создается модель тех составляющих подлинного я, которые были использованы для формирования культовой личности. Понимание этих субличностей помогает установить связь с культовым я, а также идентифицировать и поощрять те его аспекты, которые стоит сохранить.
Фокус ПСВ направлен на стимулирование внутреннего роста - как самого адепта, так и его близких. Члены семьи и друзья работают вместе как команда стратегического взаимодействия. Им предоставляется возможность принимать участие в процессе на всех его этапах, попутно улучшая навыки общения и повышая самосознание.
Членов команды обеспечивают инструментами, чтобы они позаботились о собственных эмоциональных потребностях и преодолевали такие проблемы, как низкое чувство собственного достоинства, фобии и вредные привычки. Когда каждый член семьи берет на себя ответственность за внутренний рост и позитивное изменение, это снимает значительную долю давления с культиста.
Его точка зрения во многих случаях меняется на Мы - семья, и все растут и учатся вместо Я - жертва, и все здесь должны помогать мне. Таким образом, семья оказывается в состоянии моделировать здоровое поведение, что должно вдохновить адепта и заставить его измениться.
Моделирование здорового, несущего позитивные изменения поведения можно начать с обучения соответствующим верованиям, с прививания членам семьи плодотворных аттитюдов и более эффективных методов общения.
ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОЕ ОБЩЕНИЕ
В деловом мире знают, что самые успешные дельцы тратят массу времени и сил, чтобы достичь раппорта (В данном контексте раппорт (rapport) - теплые, доверительные и гармоничные отношения между двумя людьми, испытывающими друг к другу симпатию в ситуации общения. В психотерапии и консультировании - позитивный и глубокий психологический контакт между консультантом и клиентом. (Прим. перев.)) и доверия в отношениях с клиентом или покупателем.
При нормальном течении личной жизни мы тем не менее редко тратим время на изучение и осуществление на практике способов достижения раппорта в отношениях с близкими. Это усилие может принести нечто более ценное, чем деньги, - любовь, принятие, доброту и уважение. ПСВ помогает семье и друзьям культиста перейти от формы общения, основанной на эмоциях, к целенаправленному, осознанному стилю. Это не означает отказа от непринужденных отношений, это скорее попытка избежать легкомысленного отношения к словам и поступкам и понимание того, что отношения не есть что-то само собой разумеющееся, автоматически гарантированное.
Цель ПСВ заключается в том, чтобы побудить людей расти, изменяться и развивать лучшие стратегии общения, обеспечивающие достижение раппорта. Все это осуществляется максимально планомерно: только получив желаемый результат, команда начинает движение к следующей цели. - Цель первая: достичь раппорта и доверия.
В ходе ПСВ отношения с культистом строятся с опорой на фундамент доверия и раппорта. - Цель вторая: собрать информацию. В течение всего процесса члены команды собирают информацию о докультовом и культовом я наряду с подлинным я (основные различия между данными терминами см. ниже). - Цель третья: дать информацию и посеять семена сомнения.
Как только члены команды почувствуют себя достаточно подготовленными, они начинают сеять семена сомнения у культиста, делясь с ним важной информацией. - Цель четвертая: Воспользоваться мини-взаимодействиями, чтобы содействовать проверке реальности и свободе сознания. По мере того как команда продолжает собирать информацию и делиться ею с адептом, последний подключается к серии шиш-взаимодействий, стимулирующих его способность к проверке реальности и к переоценке собственной причастности к культу.
Целенаправленное общение поощряет высокие уровни информированности, а также постоянную обратную связь и оценку, основанную на опыте. Члены команды учатся: ѕ ставить перед собой реалистические цели; ѕ определять ключевые вопросы и интересы; ѕ оценивать верования, убеждения и ценности; ѕ разъяснять мотивацию и цели; эффективно слушать и говорить; ѕ отслеживать проявления невербального поведения и использовать его; ѕ использовать методы, направленные на достижение взаимопонимания и доверия. Необходимые верования ѕ Контроль сознания никогда не является стопроцентным, потому что не может стереть подлинное я человека. ѕ Человек, чье сознание контролируется, уйдет из группы. Вопрос только в том, как скоро и насколько легко. ѕ Настоящая любовь сильнее условной. ѕ Люди хотят быть свободными и знать правду. ѕ Все в жизни можно использовать как познавательный опыт. ѕ Принятое в культе поведение предсказуемо. ѕ Культы не дают того, что обещают. ѕ Изменение и рост неизбежны.
Необходимые аттитюды ( Аттитюд (attitude) - относительно стабильная и устойчивая предрасположенность к определенному поведению или реагированию по отношению к людям, объектам, институтам или проблемам. В более узком смысле - устойчивая оценка, позитивная или негативная, людей, предметов или идей. Аттитюды имеют геж оценочно-эмоциональные, так и когнитивные компоненты.
Нередко переводится на русский язык как установка, что, на наш взгляд, не совсем точно. (Прим. перев.)) ѕ Быть любопытным, но настороже. ѕ Быть хорошим слушателем. Показывать, что вам отнюдь не все известно. ѕ Действовать в пределах своей сферы контроля. Не тратить впустую эмоции на то, что вы не в силах изменить. ѕ Бороться за постепенный, накапливающийся прогресс.
Не рассчитывайте на один лишь нокаутирующий удар. ѕ Вы всегда можете улучшить свои навыки общения. ѕ Добивайтесь максимальной реализации имеющихся возможностей.
КАК НАУЧИТЬСЯ ПОНИМАТЬ ДРУГИХ
Члены команды учатся взаимодействовать творчески и изобретательно. Если человек говорит другому что-то обидное, я советую тому, кто был задет, выказать более конструктивную реакцию.
Каждый акт взаимодействия между семьей, родственниками, друзьями и участником культа ведет к совершенствованию навыков общения и оценки эффективности поведения каждого участника процесса в отдельности. Например, можно достичь лучшего понимания друзей и семьи в системе ролевой игры, состоящей в имитации чужой позиции. Перед тем как состоялся нижеследующий диалог, я попросил мать адепта культа представить себя дочерью: СХ (матери): Если бы ты услышала, как твоя мать спрашивает: Ты ходишь по улице в таком виде? , как бы ты себя чувствовал!?
Мать: Полагаю, я подумала бы, что мать критикует мой внешний вид. СХ: Это то, что ты бы подумала. А вот что бы ты чувствовала?
Заставило бы тебя это замечание испытывать доброе чувство к себе или к матери? Мать: Нет, конечно нет!
КАК НАУЧИТЬСЯ ВЫРАЖАТЬ СВОИ ЭМОЦИИ
Ориентация на процесс поможет нам отказаться от жесткой позиции в пользу гибкого, творческого состояния. Мы предпримем шаги по нахождению конструктивных способов выражения ваших переживаний: ѕ Признавайте присутствие чувства внутри себя. ѕ Распознавайте, какую именно эмоцию вы испытываете. Беспомощность это или страх? Гнев или враждебность?
Печаль или депрессия? ѕ Уважайте свои эмоции как законное выражение вашей человеческой сущности и ваших ценностей. Сосредоточение внимания на отрицательных эмоциях порождает конфликт, напряженность и страх. Раздражение и неверие в свои силы могут превратиться в ненависть и жалость к себе. Это может сказаться и на физиологическом уровне в виде головных болей, напряжения мускулатуры, язвы, колита, высокого кровяного давления.
Все это может сопровождаться тревогой, эмоциональным стрессом, депрессивными состояниями. В конечном счете это не может не сказаться на межличностных отношениях.
Научитесь выражать свои эмоции по поводу проблемы культа таким образом, чтобы возникла возможность гармонизации общения и установления раппорта и доверия. В некоторых ситуациях потребуется говорить непосредственно с тем или иным конкретным человеком: ѕ родителю с участником культа; ѕ брату или сестре с родителем; ѕ другу с членом культа; ѕ клиенту с терапевтом. Сосредоточьтесь на своих целях.
Иногда бывает полезнее выразить свои чувства не этому конкретному человеку, а кому-то другому. Такая ситуация возникает, когда вам необходимо для улучшения самочувствия рассказать о чем-либо, но вы знаете, что именно эта информация будет болезненна или вредна в общении с данным человеком. В этом случае на помощь может прийти ПСВ-терапист, готовый выслушать вас и дать совет по части дальнейших действий.
Иногда проблема состоит в поисках оптимального выражения того или иного переживания. Иногда речь идет о выборе правильного времени и места общения в целях получения наиболее эффективной реакции.
Со временем можно добиться уверенности в умении приспособлять свой стиль общения к конкретной ситуации.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ДЛЯ ПРОРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
Волна за волной процесс стратегического взаимодействия порождает обратную связь и анализ. Через какое-то время после начала процесса семья, родственники и друзья привыкнут и сознательно усвоят этот целенаправленный стиль общения. После начальной подготовки и обучения команды я иногда даю индивидуальные задачи входящим в нее людям. - Если член команды особенно религиозен, я могу предложить, чтобы во время следующего телефонного разговора с адептом религиозного культа он бы предложил помолиться вместе во имя Божьей любви и наставления. - Я могу предложить отцу культиста поговорить с сыном о собственном детстве и отношениях со своим отцом. - Я могу порекомендовать бабушке культиста испечь печенье и отправить его внуку по почте. После каждого такого действия мы оцениваем его, основываясь на полученной реакции.
Например, если телефонная просьба привела к совместной молитве, мы просим сообщить подробности. Смогла ли молитва выстроить позитивную линию общения между культистом и его родственником?
В зависимости от ответа я могу рекомендовать более длительную, глубокую молитву при следующем разговоре. Я могу предложить члену команды написать письмо, рассказывающее о чувстве большей близости с адептом в минуты совместной молитвы. Какова была реакция, когда отец рассказал сыну о своем детстве и проблемах, которые у него были с отцом?
Слезы? Объятие? Глубокая близость с членом культа? Если нет, то что случилось?
Говоря о себе, стоял ли отец, отвернувшись к окну, или же сидел перед сыном, глядя ему в глаза? В случае удачного акта взаимодействия следующим шагом со стороны отца может стать прямое выяснение того, что нужно делать дальше, чтобы сильнее сблизиться, какие слова нужно для этого сказать, как повести себя. Отцу может потребоваться убедить сына, что тот является высшим приоритетом в его жизни. Если адепт поделился с группой присланным ему домашним печеньем, а затем позвонил бабушке, чтобы поблагодарить ее, то имеет смысл предложить повторять аналогичные контакты как можно чаще, по крайней мере раз в месяц.
Ведь всякий раз, когда адепт культа получает печенье, он так или иначе чувствует себя нужным, любимым. На следующем этапе бабушка может пригласить членов группы на домашний обед. Нужно выстраивать все новые и новые подобные мосты.
В каждом акте взаимодействия важно усиливать положительные стороны и сводить к минимуму отрицательные. Следует мобилизовать комплекс приятных переживаний, испытанных вместе с семьей и друзьями. Это способствует личностному росту приверженца культа.
Команда стратегического взаимодействия создает целый репертуар гибких и творческих решений. Даже легкие совместные переживания обладают кумулятивным, бодрящим эффектом. Апелляция к ним действует ненавязчиво, но достаточно эффективно, что сохраняет заинтересованность семьи, друзей и самого члена культа в планомерном сближении. При необходимости этот процесс приводит к формальному стратегическому воздействию.
Подход стратегического взаимодействия требует времени и серьезной работы, а также вдохновения, мотивированности, творческого потенциала, импровизации, гибкости, юмора, страсти и преданности. В ходе работы с людьми я получаю огромное количество добрых слов и признаний родственников и бывших культистов в том, что участие в стратегическом взаимодействии дало им ощущение контроле над чувством вины, тревогой, страхом, помогло преодолеть беспомощность и безнадежность, вызываемые близким знакомством с деятельностью деструктивных культов.
ПСВ обеспечивает благоприятные условия существования, где раппорт и доверие считаются высшими ценностями. Высокий уровень чувства собственного достоинства - это один из наиболее важных компонентов успешного стратегического взаимодействия.
НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ВОПРОСЫ О ПСВ
1. КАКОВА ЦЕЛЬ ДАННОГО ПОДХОДА?
Цель ПСВ состоит в том, чтобы помочь человеку восстановит свои способности: восстановить творчески мыслящего, социализированного индивида, осознающего то, что с ним произошло, и усвоившего данный опыт себе на пользу.
2. КТО КОНТРОЛИРУЕТ СИТУАЦИЮ?
Вы! В любом правильном консультировании ситуацию контролирует клиент. Стратегическое взаимодействие моделирует гибкий и открытый процесс, которому чужда авторитарность. Когда вы обращаетесь к тераписту, он присутствует как специалист по семейны системам.
Он нужен не для того, чтобы узурпировать функцию контроля и единолично принимать все решения. Точно так же эксперт по культам может предоставлять информацию и советы, но не будет отдавать приказы.
Благодаря этому семья культиста и его друзья получают возможность четко уяснить суть проблемы. Таким образом, стратегическое взаимодействие можно рассматривать как помощь самим себе.
Каждый человек вносит свой посильный вклад в общее дело, синергический характер которого гарантирует, что целое окажется намного больше суммы частей.
3. КТО ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ?
С точки зрения ПСВ у каждого человека имеются проблемы, которыми следует заняться. Фокус направлен на рост и развитие здоровых отношений в семье.
Безопасное и заботливое окружение, формируемое благодаря ПСВ, предлагает много эффективных способов избав- ления от старых ран. Культист автоматически включается в процесс взаимодействия в качестве неотъемлемого элемента системы семейных и дружеских отношений.
4. КОГДА ЛУЧШЕ ВСЕГО ДЕЙСТВОВАТЬ?
Лучшее время для действий наступает тогда, когда член культа сомневается в непорочности вовлекшей его доктрины, когда он разочарован, измучен и поэтому готов просто уйти. Мини-взаимодействия предназначены усилить сомнения адепта, вернуть ему чувство реальности с помощью семьи и друзей. ПСВ - поступательный процесс, делающий более эффективными каждый телефонный звонок, письмо и визит. Каждый раз, когда мы взаимодействуем с членом культа, задаются вопросы, на которые даются ответы, предоставляется заранее собранная информация.
Формулируются стратегические подходы и открываются благоприятные возможности для развития взаимопонимания и доверия. Накапливается положительный опыт.
Если есть потребность в более формальном трехдневном воздействии, последнее планируется тогда, когда становится ясно, что культист к нему готов. Время может быть определено как правильное и когда мы чувствуем, что установили доверие и взаимопонимание с культистом.
Во многих же случаях актов мини-взаимодействия оказывается достаточно и трехдневное вмешательство не осуществляется за ненадобностью.
5. БУДУТ ЛИ С НАШИМ БЛИЗКИМ ОБРАЩАТЬСЯ КАК С ЛИЧНОСТЬЮ?
Стратегическое взаимодействие - это индивидуализированный подход, поощряющий каждого вовлеченного человека развивать позитивные, конструктивные модели общения. Члены семьи, родственники и друзья обучаются методикам удаления блоков и фобий. Цель состоит в восстановлении творчески мыслящего, гибкого, социализированного индивида. Мы хотим, чтобы культист понял, что с ним произошло, и смог полностью усвоить и интегрировать полученный опыт.
Это способствует скорейшему переходу стратегического взаимодействия в стадию исцеления.
6. ВОССТАНОВИТ ЛИ ЭТОТ ПОДХОД ЦЕЛОСТНУЮ ЛИЧНОСТЬ НАШЕГО БЛИЗКОГО?
В книге Борьба против культового контроля сознания я описал только модель двойной личности культиста: культовой и докультовой. ПСВ освобождает, а впоследствии объединяет элементы до-культовой личности, которые были поглощены новым культовым я. По мере действия ПСВ извлекается подлинное, или более высокое, я, поддержкой которого необходимо заручиться для того, чтобы создать новые ассоциации с культовым я. Например, мы признаем, что идеализм - неотъемлемая часть подлинной личности нашего близкого. Указывая на несоответствия между доктриной кул та и его лицемерной политикой, можно подтолкнуть идеалистический компонент культовой личности начать процесс постановки вопросов. В конечном счете член культа разочаровывается в группе и чувствует себя мотивированным для того, чтобы уйти или просить о помощи.
Подход стратегического взаимодействия обеспечивает глубокое, всестороннее консультирование, способствующее исцелению. Относясь с уважением к подлинному я, докультовому я и к ядру культового я, мы помогаем вашему близкому интегрировать ценные части его личности в здоровое послекультовое я.
7. ВКЛЮЧАЕТ ЛИ МЕТОД ГИБКИЕ СТРАТЕГИИ?
Выступая с точки зрения оппозиционного подхода Я прав, вы неправы, депрограммисты и консультанты по выходу часто создают менталитет типа выиграл/проиграл. Стратегическое взаимодействие поощряет способность к приспособлению и творческий потенциал, расширяя эмпирическую основу, что в итоге приводит к атмосфере типа выиграл/выиграл.
Например, если члены семьи никогда не медитировали, а их близкий находится в культе, практикующем медитацию, я предлагаю им попробовать медитировать.
8. ПРОЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ПРИ ДАННОМ МЕТОДЕ ИНТЕРЕС К ДУХОВНОЙ ЖИЗНИ
НАШЕГО БЛИЗКОГО? При депрограммировании и консультировании о выходе безраздельно властвует содержание. Этот подход может скрывать в себе опасности.
Идеологическая или духовная перспектива депрограммиста или консультанта по выходу может быть чем угодно: он может быть атеистом, агностиком, ортодоксальным христианином или евреем. Я настаиваю, чтобы вы тщательно исследовали верования и связи людей, предлагающих спасти вашего близкого от деструктивного культа. Многие из этих людей будут стремиться навязать собственную идеологическую перспективу. Этический подход состоит в том, чтобы избегать навязывания какой бы то ни было идеологической или теологической точки зрения на проблему контроля сознания.
ПСВ допускает духовную ориентацию, но не придерживается какой-либо жесткой идеологической точки зрения.
