Сегодня ни для кoгo не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями. Удовлет воренность потребителей, инновации, эффективность управле ния нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее объявленная прибыль. Авторы статей излагают свою точку зрения на проблему измерения результативности компании и предлагают практические советы по разработке эффективных показателей для ее оценки.
Содержание раздела
