Школа переговоров - Переговоры
Юри У. - Преодолевая нет, или Переговоры с трудными людьми
Десять лет назад вместе с Роджером Фишером мы написали книгу Путь к согласию, в которой шаг за шагом представили последовательность танцевальных движений, ведущих к достижению взаимоприемлемых соглашений на переговорах. Книга и сегодня вызывает немалый интерес, но едва ли не каждый читатель в конце концов спрашивает: Ну, а что, если другая сторона не читала вашей книги?Преодолевая нет, или Переговоры с трудными людьми
Собственно, таков и взгляд с балкона.
Возьмите тайм-аут.
Накапливайте "да".
Спросите, почему.
Выводите на чистую воду.
Препятствия на пути к соглашению.
Помогите оппоненту составить текст победной речи.
Предупреждайте, а не угрожайте.
Пусть оппонент выбирает сам.