Как стать заметным?
В-третьих, процесс отбора должен являться настолько строгим, что доля кадрового персонала, работающего много лет, будет существенно выше 80 процентов.
Быть принятым на работу в фирму это все равно что быть произведенным в офицеры на поле боя. Это порождает гордость и у новобранца, и у всего персонала, который видит реальное доказательство того, что руководство знает свое дело.
Как стать заметным?
Жизнь показывает, что достоинство подчиненного в глазах руководителя утверждается не умением дерзко поговорить с ним при других работниках, а действительными деловыми качествами, высокой культурой труда и общения. Подчиненный не должен действовать через голову своего непосредственного начальника, если, конечно, к этому его не вынуждают особые обстоятельства.
Нередко обращение к вышестоящему руководителю, минуя непосредственного создает ненужную напряженность во взаимоотношениях между всеми этими тремя людьми. Если попытаться более четко и конкретно сформулировать обязанности подчиненного в системе управления, то их надо разделить на формальные и неформальные.
Начнем с формальных. Они заключаются в том, чтобы:
¦ принимать самостоятельные решения и действовать в рамках своей компетенции, не передавая задания коллегам и другим лицам; ¦ во всех случаях, когда решение проблемы выходит за рамки компетенции, докладывать руководству и советоваться с ним;
¦ искать пути совершенствования своей деятельности, вносить соответствующие предложения в вышестоящие инстанции;
¦ постоянно информировать руководителя о своей деятельности;
¦ координировать свои действия с работой других сотрудников того же уровня.
Неформальные обязанности подчиненных относятся, в основном, к их взаимоотношениям с руководителями. Именно здесь возникает очень много коллизий, для предотвращения которых теория и практика менеджмента разработала конкретные рекомендации. Назовем некоторые из них:
¦ смотреть на руководителя, прежде всего, как на человека, но на работе вести себя с ним строго придерживаясь рамок служебных отношений, оказывать уважение в соответствии с его старшинством, не дискредитировать, не подводить в делах;
¦ привлекать внимание руководителя не к своей персоне, а к качеству работы;
¦ помогать начальнику добиться популярности и уважения среди коллег и подчиненных;
¦ ценить время, отнимать его не более, чем требуется для передачи необходимой информации и получения инструкций, не обращаться к нему без нужды, а лишь когда своими силами не удается решить проблему или обнаружить ошибку; ¦ не вмешиваться в решения руководителя, находящиеся исключительно в его компетенции;
¦ не дожидаясь просьбы, предлагать руководителю помощь, если она сможет реально сэкономить время;
¦ честно признавать свои ошибки, не скрывать свои недостатки, но и не выпячивать их наружу.
Разумный подчиненный должен смотреть на свою работу, на ее результаты глазами руководителя, исходя, прежде всего, из его интересов, а не своих. Первая задача подчиненного стать первоклассным специалистом в своей профессиональной области.
Причины неудач руководителя
Изучая опыт большого числа руководителей, были выявлено пять причин, в соответствии с которыми они взбирались по лестнице своей карьеры, только для того, чтобы потом упасть.
¦ Их толкает вверх потребность получать более высокое жалование и иметь личный комфорт. Очень часто их целью является не достижение их подразделений, а то, что необходимо сделать для получения более высокой зарплаты.
¦ Их слишком волнуют символы их положения. Рабочий стол, кабинет, машина и дом руководителя, который не добивается успеха, обычно забиты атрибутами и символами их статуса.
Если руководитель во чтобы то ни стало стремится обзавестись этими символами, это дурной знак. ¦ Их волнуют, прежде всего, собственные персоны. Плохой руководитель заботится о себе,
хороший о своих людях. Успешный руководитель будет заботиться о своих подчиненных, выслушивать их.
Когда есть возможность воздать должное работе подчиненного или присвоить заслугу самому, неуспешный руководитель быстро присваивает все лавры себе.
Один служащий, работающий у плохого руководителя, сказал: Мы всего лишь попросили поставить второй телефон в коридоре. У нас работает много матерей, и они звонят время от времени домой, проверить, как там детишки.
Так вот, можно было подумать, что его попросили отдать ключ от личного сейфа.
¦ Они самоизолируются. Плохой руководитель рано или поздно изолирует себя от других, теряя всякое общение с окружающими и подчиненными.
Когда руководитель отстраняется от повседневной текущей информации, это плохой знак.
¦ Они скрывают мысли и чувства. Подчиненные хотят и должны знать, что думает и чувствует их руководитель.
Один из самых верных способов отвернуть от себя людей, это сказать им: У меня по этому поводу никаких мыслей нет. Делайте, как считаете нужным, может быть, что-нибудь и выйдет.
Юноше, начинающему делать карьеру...
B государстве, где некоторое время назад фигурировали сорокалетние молодые члены Союза художников, сейчас фигурируют молодые реформаторы того же возраста. Поэтому с юношами у нас в стране должно быть все в порядке. Но в нашем случае хочется рассмотреть тему настоящей молодежи, напрямую или косвенно связанную с допечатными процессами. Или так: с допечатным рынком труда.
То есть, студентов и выпускников некоторых вузов, а также людей вовсе без высшего образования, не имеющих пока опыта работы в индустрии, либо имеющих этот опыт в минимальном объеме.
Государство давно уже практически сняло с себя заботу о молодежи, и Бог с ним, с государством. Ибо, в конечном итоге, это лишь на пользу самой молодежи. Повышается уровень выживаемости в сравнении с предыдущими поколениями. Художники, рисовавшие несколько лет назад зайчиков и пионеров в детских парках и ДК, вряд ли были счастливы на работе по распределению.
Тем более, что ситуацию на интересующем нас секторе рынка труда можно смело называть бумом. Отрасль однозначно и стремительно растет и будет развиваться дальше, поэтому юноше, обдумывающему житье, есть масса резонов в данном секторе зацепиться.
Впрочем, кроме юношей, есть еще одна, вторая по численности категория начинающих молодые женщины, имеющие домашнюю персоналку, сидящие дома с маленькими детьми и посему располагающие свободным временем. Профессионалу-допечатнику, какой бы ни была его специализация, сложно остаться совсем без работы.
Но это окажется справедливо только в отношении квалифицированных (что, по умолчанию, предполагает опытных) специалистов. А вот как быть с неопытными?
Или так: что делать неопытному?
Чем бы вы ни мечтали заниматься в дальнейшем, должность верстальщика самая оптимальная база для любого начинающего. Овладев версткой (или так азами верстки), можно смело рассчитывать на что-то другое. Верстка это процесс, постоянно требующий большого притока новых и новых кадров.
Для начинающих верстальщиков и хотелось дать несколько дельных, с точки зрения рекрутера, рекомендаций.
Рекомендация первая
Домашний компьютер необходимейшая вещь для любого начинающего верстальщика. Эту покупку стоит рассматривать, как серьезные инвестиции в себя любимого.
Инвестиции, способные с лихвой окупиться через полгода. Как показывает практика, далеко не каждый работодатель испытывает энтузиазм от того, что его молодой сотрудник овладевает новыми пакетами верстки и графики на рабочем месте.
Стоит уяснить, что большинство нанимателей не заинтересовано в профессиональном росте своих подчиненных. Ибо новичок, вырастая профессионально, хочет выполнять другие функции и получать большее материальное вознаграждение.
Рекомендация вторая
Апеллируя к практике рекрутинговой работы, можно утверждать, что самыми распространенными ошибками молодых (начинающих) верстальщиков являются необоснованные амбиции. При этом, как ни странно, амбиции дизайнерские.
Я хотел(а) бы заниматься дизайном, самая популярная установка у молодых кандидатов, не имеющих никакого приличного опыта работы, обратившихся по вакансии верстальщик. В подавляющем большинстве случаев, эти люди верстают так себе.
Необходимо уяснить, что в первую очередь, дизайнер должен уметь прилично верстать в девяти случаях из десяти. Даже если полосная верстка не входит в должностные обязанности.
Рекомендация третья
Исходите из того, что отношение к начинающим, по умолчанию, много более пренебрежительное, чем к специалистам с эккаунтом. И придираться к вам будут по каждому поводу. На принятие решения работодателя о найме или отказе специалисту такого возраста, влияет гораздо больше различных субъективных факторов.
Итог можно сформулировать следующим образом: Все, как у старших товарищей, только гораздо серьезнее. Претендентов без опыта всегда больше, чем с опытом. Почти все студенты-выпускники для большинства работодателей на одно лицо. Необходимо оказаться не просто не хуже других.
Работодатель должен искренне решить, что нашел то самое зерно среди кучи плевел. Но то, что вы ценный и перспективный кадр, он (работодатель) пока еще не знает.
И не узнает. Пока вы сами ему не поможете.
Например, именно у начинающих практически всегда отсутствует портфолио с образцами работ. А оно-то им нужнее всего.
Рекомендация четвертая
Искренне хочется посоветовать: ставьте перед собой только стоящие задачи. Начинающему есть смысл искать только приличную работу, в организациях и компаниях, которые стоят вашего в них присутствия. Более того, в крупных издательских домах, рекламных агентствах всегда находятся места для перспективных выпускников и даже студентов. Просто искать надо там, где надо.
И тогда, как это ни банально, есть шанс найти.
Молодой специалист, поработавший в компании с известным на рынке именем весит значительно больше, чем его сверстник со схожим опытом, но из компании без имени.
Рекомендация пятая
Большинство хороших работодателей перманентно нуждается в притоке молодых энергичных и образованных сотрудников. И бубнят они: Мы бы взяли хорошего молодого спеца, да где ж его найти....
Подобных кандидатов пытаются искать по знакомым. Опыт подсказывает, что многие известные компании не дают объявлений о вакансиях для не имеющих опыта, справедливо опасаясь наплыва всякой всячины. А что касается кадровых агентств, то они очень часто занимаются молодыми, неопытными, перспективными в плане комплексной работы с фирмами-заказчиками персонала. Помните, в московских универсамах в советские времена были отделы Сопутствующие товары?
Вот, что-то в этом роде.
Рекомендация шестая
Что касается оплаты труда не стоит демонстрировать свои материальные претензии всем потенциальным работодателям в первом же в вашей трудовой жизни резюме. Именно молодым, прежде чем делать какие-либо выводы и соглашаться на какой-либо вариант, стоит рассмотреть предложения максимального количества работодателей.
Впрочем, предложения эти еще должны быть сделаны...
В заключение, остается признать, что поиск работы у молодых и без опыта имеет самый низкий КПД, поэтому количество обращений в агентства и компании должно быть максимально велико. Так что удачи вам.
Резюме и собеседование
Резюме представляет собой краткое описание вашего опыта работы и квалификации. Кто вы?
Чем вы занимались? Что вы умеете делать? "Чем вы можете быть полезны для меня?" (представьте себя на месте вашего воображаемого работодателя).
Как составить резюме
Кроме предоставления информации о вашем прошлом опыте работы и квалификации, резюме является рекламой вашего товара: качеств, способностей, ценностных ориентиров, реализованных возможностей, стилей деятельности в самостоятельной работе и в составе команды. На одной или двух страницах вам предстоит предложить рынку ваши возможности и желания честно и максимально эффектно.
Особых правил написания резюме не существует. Разные фирмы и представители разных стран предпочитают различные формы: свободный стиль, разбивку по разделам, таблицы.
Но есть и требования, которые объединяют все эти формы.
Объем резюме
Постарайтесь уложиться в одну страницу. Если ваша работа и квалификация подвергались изменениям, или если одной страницы будет недостаточно, чтобы резюме читалось легко, можете написать его на двух страницах.
Если у вас есть возможность, используйте более мелкий шрифт. Если ваше резюме написано интересно, и вы сможете представить себя достаточно хорошо, читающий вряд ли остановится после первой страницы, поэтому, если вы чувствуете в этом необходимость, используйте две страницы.
Внешний вид
Ваше резюме должно привлекать к себе внимание и не иметь грамматических ошибок. Напечатайте его на бумаге хорошего качества. Убедитесь, что оно написано последовательно и легко читается.
В противном случае оно может окончить свое существование в корзине для бумаг. Резюме должно являться самой лучшей вашей письменной работой.
Постарайтесь найти доступ к компьютеру с редактором Word for Windows.
Составные части резюме и их содержание
Профессиональная пригодность и намерения
Вам необходимо отдавать себе реальный отчет о своей профессиональной пригодности. Вы должны иметь ясное представление об особенностях работы, программах или положении, для которых вы действительно пригодны.
Этот пункт показывает, что вы ясно осознаете свои цели и серьезно задумываетесь о своем будущем. Например: Занять управляющее положение в фирме, связанное с возможностью работать на компьютере и взаимодействовать с людьми, позволяющее в будущем занять ответственный пост в управлении компьютерными системами.
Работать бухгалтером в солидной бухгалтерской фирме. Моя цель на будущее стать внутренним аудитором фирмы.
Имя и Адрес
Полное имя, адрес на настоящее время, полный номер телефона (домашний, рабочий, контактный).
Сведения об образовании
Начните описание с последних курсов или школы и двигайтесь назад. Укажите ученые степени, дипломы и школы, которые вы получили или закончили сверх высшего учебного заведения.
Укажите название диссертации, если вы ее защитили.
Опыт работы
И здесь также начинайте описание с последней работы. Внесите в список каждую важную должность, которую вы занимали. Список работ должен содержать следующие сведения:
1. Сведения о работодателе: полное название организации, форма собственности, род деятельности.
2. Даты начала и окончания работ (месяц и год); если работа была сезонной или вы нанимались на неполный рабочий день, это также необходимо указать.
3. Наименование вашей должности.
4. Краткое описание особых обязанностей и ваш вклад в выполняемые работы. При описании опыта работы располагайте информацию в том порядке, который произведет наилучшее впечатление.
Личные занятия, хобби, интересы и отличия, награды и особая квалификация
Эти сведения помогают работодателю сориентироваться в сфере ваших жизненных интересов и найти общие точки соприкосновения в системе ценностей.
Сведения о себе
Награды, Достижения, Виды Деятельности и Особая Квалификация.
Хотя ученая степень, квалификация и опыт работы имеют достаточно большое значение, работодателям требуются уравновешенные, энергичные кандидаты.
Рекомендатели
Укажите фамилию, имя, отчество, место работы и телефон рекомендателя. Наиболее выигрышно выглядят рекомендации в форме выполненных вами действий, успехов и достижений.
Оптимальное число рекомендателей 3. Наиболее удобно для вас и для работодателей иметь письменную рекомендацию.
Работодатели ценят:
¦ ответственность;
¦ лидерство;
¦ умение легко адаптироваться;
¦ инициативность;
¦ способность продуктивно работать; ¦ умение хорошо сотрудничать с окружающими
людьми.
Часто эти качества кандидатов на предоставляемую должность можно определить с помощью их личных интересов и опыта предыдущей деятельности.
Учитывайте все работы, которые вы когда-либо осуществляли. Проведите их тщательную оценку. Укажите в резюме ваше хобби, виды спорта и другие способы проведения свободного времени; участие в командах и организациях; занимаемые должности и любые другие ваши отличительные черты.
Это описание показывает вашу индивидуальность. Оно дает работодателю представление о таких важных особенностях, как разнообразие интересов, полезность использования свободного времени, возможность личностного роста и ваши личные способности.
Описывая свои личные качества, будьте избирательны. Указывайте только те свои качества, которые вы считаете полезными для будущего работодателя.
Проверка резюме
Указали ли вы свой текущий адрес и номер телефона?
Ясно ли вы определили свою цель при описании желаемой работы?
Не забыли ли вы включить в раздел об образовании: полученные ученые степени, даты и названия оконченных учебных учреждений и курсов?
Указали ли вы, с какого момента вы можете приступить к работе?
Точно ли вы указали названия и адреса работодателей и рекомендателей, даты приема и увольнения с работы, название работ, описание обязанностей, продвижения по службе и причины увольнения?
Описали ли вы свой опыт работы таким образом, чтобы он произвел благоприятное впечатление?
Достаточно ли подробно вы описали ваши личные интересы, деятельность, награды и особую квалификацию?
Отражает ли резюме вашу ответственность, лидерские качества, способность к адаптации, инициативность и способность хорошо налаживать отношения с людьми?
Написано ли ваше резюме в позитивных тонах?
Достаточно ли привлекательно ваше резюме на внешний вид?
Нет ли изъянов в вашем представлении своих достоинств?
Глаголы действия, по которым люди узнают о ваших успехах
Ассигновал на...
Ввел в действие
Возместил
Вел
Восполнил
Возглавил
Выдал
Воспитал
Выполнил
Выбрал
Вычислил
Вызвал
Дал
Выпустил
Держал (ся)
Выяснил
Довел до конца
Действовал
Доставил
Диктовал условия
Завершил
Доказал
Заместил
Достиг
Защитил
Закупил
Изменил
Заставил
Изучил
Избрал
Интервьюировал
Изобрел
Исполнял
Инспектировал
Исследовал Обучил (ся) Информировал Объединил Исходил Объяснил Использовал Ограничил Классифицировал Описал Комплектовал Определил Конструировал Организовал Консультировал Основал Контролировал Осуществил Координировал Отдал Мотивировал Открыл Набирал Отобрал Наблюдал Отработал Назначил Отсортировал Накопил Отстоял Наладил Отчитался Наполнил Оформил Направил Оценил Начал Передал Нашел Пересмотрел Обдумывал Планировал Обеспечил Платил Облегчил Побудил Обработал Повысил Обслужил Поддержал Обсудил Подал идею
Подсчитал
Подготовил
Позаботился
Подобрал
Получил
Подчинялся
Поручал
Показал результат
Поставлял
Помог
Предложил
Посвящал
Предсказал
Предвидел
Предусмотрел
Предоставил
Привел в порядок
Представил
Приготовил (ся)
Преобразовал
Принял меры
Приготавливал
Приобрел
Применил
Пробил (ся)
Принял решение
Проводил
Проанализировал
Продвинул
Продолжил
Произвел
Проверил
Проник
Проявил себя
Работал
Развил
Разработал
Разрешил
Рапортовал
Раскрыл
Распределил
Распространил
Распутал
Рассмотрел
Реализовал
Рекомендовал
Рецензировал
Решал (ся)
Руководил
Санкционировал
Сберег
Связал (ся)
Сделал вывод
Систематизировал
Сконструировал
Служил
Смоделировал
Снабжал
Собирал
Соблюдал
Совершенствовал
Совершил
Советовал (ся)
Согласовывал
Содействовал
Содержал
Создал
Сообщал
Создал запас
Сопровождал
Составлял
Составлял обзор
Составлял план
Сохранил
Способствовал
Справлял (ся)
Спроектировал
Структурировал
Стандартизировал Стимулировал Сформировал Тренировал (ся)
Увеличил
Укрепил
Убедил
Улучшил
Удовлетворял
Управлял
Улаживал конфликты Усилил
Уполномочивал
Установил
Упрочил
Устроил
Ускорил
Участвовал
Устранил
Учредил
Утверждал
Как подготовиться к собеседованию
Важность собеседования. Возможно, это единственный личный контакт, который работодатель будет иметь с вами. Если вы сможете произвести на него
хорошее впечатление во время собеседования, ваши шансы получить работу существенно повысятся. На бумаге вы выглядите полностью подходящим для данной работы.
Собеседование имеет огромную важность, но, в общем, бояться нечего.
Если вы продвинулись так далеко, что прошли на собеседование, значит, ваша квалификация адекватна предлагаемой работе. В противном случае работодатель бы не тратил время на разговор с вами.
Во время собеседования вам необходимо доказать, что вы так же хороши в реальной жизни, как на бумаге.
Не смущайтесь, если вам не удается самостоятельно подготовиться к собеседованию, но подойдите к нему с самыми серьезными намерениями. Вам предстоит провести интервью как личный шедевр!
Не стесняйтесь эксплуатировать тех, кто в этих вопросах ориентируется профессионально.
На практике довольно часто попадаются претенденты, которые:
¦ знают очень мало или вообще не осведомлены о должности, на которую они претендуют;
¦ преувеличивают свою квалификацию или, наоборот, проявляют неуверенность;
¦ не имеют никакого представления о том, как полученное ими образование соответствует должности, на которую они претендуют;
¦ приходят на собеседование в повседневной, не деловой одежде;
¦ говорят и ведут себя запанибратски; ¦ слишком нервничают, чтобы с ними можно было вести разговор;
¦ бессвязно бормочут фразы, не относящиеся к делу, или отбарабанивают заранее выученный урок из школьного учебника на тему "кем я хочу стать";
¦ спрашивают только о том, что они могут сами прочитать в описании предлагаемой программы;
¦ не могут связно рассказать о своих основных интересах.
Чтобы избежать вышеупомянутых ошибок, подготовьтесь к собеседованию. Продумайте возможные вопросы и требования, которые могут появиться у руководителя, который будет проводить собеседование.
Собеседование показывает, насколько хорошо:
¦ вы можете разговаривать один на один;
¦ ваш внешний вид и личные качества соответствуют предлагаемой должности;
¦ ваши цели отражают причины участия в конкурсе;
¦ вы представляете программу или должность, на которую вы претендуете;
¦ вы осведомлены в своей области знаний;
¦ ваша квалификация и опыт подходят требованиям данной программы;
¦ вы заинтересованы и увлечены данной программой.
Во время собеседования работодатель может оценить вашу уверенность в себе, личные качества, уравновешенность и зрелость. Подготовка ключ к прохождению собеседования. Собеседование решает все.
Отнеситесь к нему серьезно.
Помните! Удачное прохождение собеседования не обязательно является гарантией того, что вы попадете в Америку или именно в эту фирму-работодатель, однако провал на собеседовании совершенно определенно лишает вас всяких шансов.
Если вы предлагаете свои способности к осуществлению продаж, то в вас, прежде всего, будут искать такие качества как: готовность (примеры вашей инициативности), неукротимость натуры истинного продавца, собственный имидж, общительность, успешность работы по телефону, управление временем и организованность, способность проникать на рынок, опытность, решение проблем и принятие решений, работа в команде, управляемость.
Если вы претендуете на управленческие позиции, от вас потребуется показать ваши способности: навыки повседневного управления, искусство работы с кадрами (найм, удержание, увольнение). Кроме того, нужна ориентация на работников, общительность и мотивация, авторитет и дисциплинированность, финансовая ответственность, управляемость.
Если вы начинающий специалист, то вашими козырями будут:
¦ образование;
¦ опыт работы (любой);
¦ готовность к переменам (инициативность);
¦ потенциал лидера;
¦ будущая карьера;
¦ цели и организованность работа в команде;
¦ управляемость.
Кроме того, ценятся навыки устного и письменного общения, стрессоустойчивость и гибкость, способность принимать решения, развиваться.
Если вы конторский работник (бухгалтер, офис-менеджер, юрист...), от вас требуется показать: опыт работы, способности и профессиональные навыки, степень инициативности, навыки письменного общения и делопроизводства, стрессоустойчивость и гибкость, планирование и организованность, работу в команде, управляемость.
Некоторые типичные вопросы собеседования
Что, по вашему мнению, отличает вас от других кандидатов на участие в данном конкурсе?
Почему вы сделали такой выбор в вашем образовании?
Какие предметы вам нравились? Какие не нравились?
Почему?
Каковы ваши планы на будущее относительно образования и карьеры?
Какие особые причины побудили вас участвовать в нашем конкурсе?
Каким образом ваша работа у нас поможет достижению ваших целей?
